# MONA Agent — full machine-readable corpus --- Source: https://monagent.vn/index.md # Trợ lý AI của riêng anh chị, chạy trên server riêng, AI tự dựng MONA Agent là dịch vụ dựng trợ lý AI riêng thuộc MONA Cloud (The MONA Group): anh chị lấy template về, mở bằng Claude Code, AI dựng trợ lý chạy trên máy anh chị hoặc trên VPS MONA Cloud tại Việt Nam, đọc tài liệu của riêng mình, nhắn qua Telegram, dữ liệu nằm trên máy của anh chị, trả bằng VND. Nút 1 click đang là bản thử. ## 14 template - [CSKH Zalo / Telegram](https://monagent.vn/mau/cskh-zalo) (`cskh-zalo`): Trả lời khách 24/7 từ tài liệu của shop, ca khó chuyển cho người. Đồ MONA: MONA Cloud, MONA Mail. - [Sales chốt đơn](https://monagent.vn/mau/sales-chot-don) (`sales-chot-don`): Hỏi nhu cầu, báo giá, tạo QR chuyển khoản MONA Pay, tiền vào là báo chủ. Đồ MONA: MONA Pay, MONA Cloud, MONA Mail. - [Kế toán hoá đơn](https://monagent.vn/mau/ke-toan-hddt) (`ke-toan-hddt`): Tiền vào tài khoản là ghi sổ, nhắc công nợ, chuẩn bị dữ liệu xuất hoá đơn. Đồ MONA: MONA Pay, MONA Mail, MONA eInvoice (API dev chưa mở: phần xuất hoá đơn hiện là chuẩn bị dữ liệu, chưa tự phát hành). - [Content SEO có gate](https://monagent.vn/mau/content-seo) (`content-seo`): Viết bài theo giọng thương hiệu, tự soát lỗi văn AI, chờ người duyệt rồi mới đăng. Đồ MONA: MONA Cloud. - [Trợ lý nội bộ kín](https://monagent.vn/mau/noi-bo-kin) (`noi-bo-kin`): Đọc tài liệu công ty để trả lời nhân viên, model chạy tại chỗ, không byte nào rời server. Đồ MONA: MONA Cloud (VPS RAM lớn), Ollama. - [Trợ giảng lớp online](https://monagent.vn/mau/tro-giang-academy) (`tro-giang-academy`): Giải đáp bài học, nhắc hạn nộp bài, tổng hợp câu hỏi học viên cho giảng viên. Đồ MONA: MONA Cloud, MONA Mail, mona.academy (MCP https://mcp-elearing.mona.academy/mcp: chạy tools/list để lấy tên tool thật trước khi dùng). - [Trợ lý tuyển dụng](https://monagent.vn/mau/tuyen-dung) (`tuyen-dung`): Đọc CV, chấm theo tiêu chí, hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên 24/7. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Trợ lý quản trị bằng số](https://monagent.vn/mau/quan-tri-so) (`quan-tri-so`): Hỏi công ty mình một câu khó, nhận câu trả lời kèm số lấy từ database thật. Đồ MONA: MONA Cloud (Postgres theo giờ). - [Trực website](https://monagent.vn/mau/webmaster) (`webmaster`): Canh website 24/7: sập, lỗi, hết SSL, backup; báo Telegram và tự xử ca đơn giản. Đồ MONA: MONA Cloud. - [Email theo sự kiện](https://monagent.vn/mau/remarketing-email) (`remarketing-email`): Giỏ bỏ dở, lead im lặng, khách cũ lâu không mua: đúng lúc gửi đúng thư qua MONA Mail. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Nhắc lịch hẹn](https://monagent.vn/mau/nhac-lich-hen) (`nhac-lich-hen`): Spa, phòng khám, salon: xác nhận lịch, nhắc trước 24 giờ, đổi lịch qua chat. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Theo dõi đơn vận chuyển](https://monagent.vn/mau/don-hang-van-chuyen) (`don-hang-van-chuyen`): Đơn đi tới đâu khách biết tới đó, hoàn hàng và trễ giao có người xử ngay. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Soát hợp đồng](https://monagent.vn/mau/phap-che-hop-dong) (`phap-che-hop-dong`): Đọc hợp đồng, chỉ điều khoản bất lợi, soạn theo mẫu công ty, luôn để người quyết. Đồ MONA: MONA Cloud. - [Mua domain cho khách](https://monagent.vn/mau/mua-domain-cho-khach) (`mua-domain-cho-khach`): Agency: AI tra tên, giữ chỗ, mua .vn, trỏ DNS, canh hạn gia hạn cho từng khách. Đồ MONA: MONA Domain, MONA Cloud. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. --- Source: https://monagent.vn/mau.md # 14 template trợ lý AI, lấy về là AI dựng được Mỗi template là một thư mục gồm README cho người, AGENTS.md cho AI, tính cách, skill, tool MCP thật và checklist. Anh chị chọn việc cần làm, AI dựng trợ lý chạy trên máy hoặc VPS MONA Cloud, dữ liệu nằm ở server riêng, dùng chung MONA Pass, ví VND và monacloud-mcp. Bản thử, 1 click sắp mở. ## Danh sách - [CSKH Zalo / Telegram](https://monagent.vn/mau/cskh-zalo) (`cskh-zalo`): Trả lời khách 24/7 từ tài liệu của shop, ca khó chuyển cho người. Đồ MONA: MONA Cloud, MONA Mail. - [Sales chốt đơn](https://monagent.vn/mau/sales-chot-don) (`sales-chot-don`): Hỏi nhu cầu, báo giá, tạo QR chuyển khoản MONA Pay, tiền vào là báo chủ. Đồ MONA: MONA Pay, MONA Cloud, MONA Mail. - [Kế toán hoá đơn](https://monagent.vn/mau/ke-toan-hddt) (`ke-toan-hddt`): Tiền vào tài khoản là ghi sổ, nhắc công nợ, chuẩn bị dữ liệu xuất hoá đơn. Đồ MONA: MONA Pay, MONA Mail, MONA eInvoice (API dev chưa mở: phần xuất hoá đơn hiện là chuẩn bị dữ liệu, chưa tự phát hành). - [Content SEO có gate](https://monagent.vn/mau/content-seo) (`content-seo`): Viết bài theo giọng thương hiệu, tự soát lỗi văn AI, chờ người duyệt rồi mới đăng. Đồ MONA: MONA Cloud. - [Trợ lý nội bộ kín](https://monagent.vn/mau/noi-bo-kin) (`noi-bo-kin`): Đọc tài liệu công ty để trả lời nhân viên, model chạy tại chỗ, không byte nào rời server. Đồ MONA: MONA Cloud (VPS RAM lớn), Ollama. - [Trợ giảng lớp online](https://monagent.vn/mau/tro-giang-academy) (`tro-giang-academy`): Giải đáp bài học, nhắc hạn nộp bài, tổng hợp câu hỏi học viên cho giảng viên. Đồ MONA: MONA Cloud, MONA Mail, mona.academy (MCP https://mcp-elearing.mona.academy/mcp: chạy tools/list để lấy tên tool thật trước khi dùng). - [Trợ lý tuyển dụng](https://monagent.vn/mau/tuyen-dung) (`tuyen-dung`): Đọc CV, chấm theo tiêu chí, hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên 24/7. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Trợ lý quản trị bằng số](https://monagent.vn/mau/quan-tri-so) (`quan-tri-so`): Hỏi công ty mình một câu khó, nhận câu trả lời kèm số lấy từ database thật. Đồ MONA: MONA Cloud (Postgres theo giờ). - [Trực website](https://monagent.vn/mau/webmaster) (`webmaster`): Canh website 24/7: sập, lỗi, hết SSL, backup; báo Telegram và tự xử ca đơn giản. Đồ MONA: MONA Cloud. - [Email theo sự kiện](https://monagent.vn/mau/remarketing-email) (`remarketing-email`): Giỏ bỏ dở, lead im lặng, khách cũ lâu không mua: đúng lúc gửi đúng thư qua MONA Mail. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Nhắc lịch hẹn](https://monagent.vn/mau/nhac-lich-hen) (`nhac-lich-hen`): Spa, phòng khám, salon: xác nhận lịch, nhắc trước 24 giờ, đổi lịch qua chat. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Theo dõi đơn vận chuyển](https://monagent.vn/mau/don-hang-van-chuyen) (`don-hang-van-chuyen`): Đơn đi tới đâu khách biết tới đó, hoàn hàng và trễ giao có người xử ngay. Đồ MONA: MONA Mail, MONA Cloud. - [Soát hợp đồng](https://monagent.vn/mau/phap-che-hop-dong) (`phap-che-hop-dong`): Đọc hợp đồng, chỉ điều khoản bất lợi, soạn theo mẫu công ty, luôn để người quyết. Đồ MONA: MONA Cloud. - [Mua domain cho khách](https://monagent.vn/mau/mua-domain-cho-khach) (`mua-domain-cho-khach`): Agency: AI tra tên, giữ chỗ, mua .vn, trỏ DNS, canh hạn gia hạn cho từng khách. Đồ MONA: MONA Domain, MONA Cloud. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. --- Source: https://monagent.vn/huong-dan.md # Tự dựng trợ lý AI riêng bằng Claude Code từ template MONA Agent trong 30 phút Đã khuya muộn, điện thoại vẫn sáng đèn báo tin nhắn, anh chị lại cặm cụi gõ từng dòng báo giá cho khách để không lỡ đơn. Template này được sinh ra để AI tự dựng một trợ lý thay anh chị làm việc ngày đêm, anh chị chỉ cần ngồi trả lời các câu hỏi của hệ thống. ## MONA Agent là gì, và không phải là gì MONA Agent là một kho template trợ lý AI. Mỗi template đóng vai trò là một thư mục chứa các file văn bản hướng dẫn và công cụ, để AI đọc hiểu và tự dựng thành trợ lý hoàn chỉnh chạy ngay trên máy tính của anh chị hoặc máy chủ MONA Cloud. Công cụ này KHÔNG phải là một chatbot dạng dịch vụ mà anh chị thuê đóng tiền hàng tháng. Đây cũng KHÔNG phải là dịch vụ lưu giữ dữ liệu của anh chị. ## Hai lời hứa tụi em tách bạch Tụi em cam kết dữ liệu luôn nằm trên máy chủ của anh chị, áp dụng cho mọi gói. Kế tiếp, việc không có bất kỳ byte dữ liệu nào rời khỏi máy chủ CHỈ đúng ở gói Kín chạy mô hình AI tại chỗ. Với các gói thường, câu hỏi vẫn đi ra ngoài để các mô hình thông minh xử lý qua API, nhưng dữ liệu hoàn toàn không bị lưu lại và không bị đem đi huấn luyện. ## Chọn template nào | Template | Trợ lý làm gì | Hợp với ai | | :--- | :--- | :--- | | `cskh-zalo` | Trả lời khách 24/7 từ tài liệu của shop, ca khó chuyển cho người. | Cửa hàng có nhiều khách nhắn tin hỏi đáp. | | `sales-chot-don` | Hỏi nhu cầu, báo giá, dùng API ngân hàng và dịch vụ xác nhận thanh toán tự động MONA Pay để tạo QR, tiền vào là báo chủ. | Shop bán lẻ, doanh nghiệp thương mại. | | `ke-toan-hddt` | Tiền vào tài khoản là ghi sổ, nhắc công nợ, chuẩn bị dữ liệu xuất hoá đơn. | Công ty cần tự động hoá khâu chứng từ. | | `content-seo` | Viết bài theo giọng thương hiệu, tự soát lỗi văn AI, chờ người duyệt rồi mới đăng. | Đội ngũ marketing, người làm website. | | `noi-bo-kin` | Đọc tài liệu công ty để trả lời nhân viên, model chạy tại chỗ, không byte nào rời server. | Doanh nghiệp có tài liệu mật cần giữ kín. | | `tro-giang-academy` | Giải đáp bài học, nhắc hạn nộp bài, tổng hợp câu hỏi học viên cho giảng viên. | Trung tâm đào tạo, người dạy online. | | `tuyen-dung` | Đọc CV, chấm theo tiêu chí, hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên 24/7. | Phòng nhân sự, công ty tuyển dụng nhiều. | | `quan-tri-so` | Hỏi công ty mình một câu khó, nhận câu trả lời kèm số lấy từ database thật. | Chủ doanh nghiệp cần xem số liệu nhanh. | | `webmaster` | Canh website 24/7 xem có sập, lỗi, hết SSL, backup rồi báo Telegram và tự xử ca đơn giản. | Người quản lý website, công ty có web lớn. | | `remarketing-email` | Giỏ bỏ dở, lead im lặng, khách cũ lâu không mua thì tự gửi đúng thư qua MONA Mail. | Doanh nghiệp muốn chăm sóc lại khách cũ. | | `nhac-lich-hen` | Xác nhận lịch, nhắc trước 24 giờ, đổi lịch qua chat. | Spa, phòng khám, salon làm đẹp. | | `don-hang-van-chuyen` | Đơn đi tới đâu khách biết tới đó, hoàn hàng và trễ giao có người xử ngay. | Shop online gửi nhiều hàng qua bưu cục. | | `phap-che-hop-dong` | Đọc hợp đồng, chỉ điều khoản bất lợi, soạn theo mẫu công ty, luôn để người quyết. | Công ty hay làm việc với hợp đồng. | | `mua-domain-cho-khach` | AI tra tên, giữ chỗ, mua tên miền, trỏ DNS, canh hạn gia hạn cho từng khách. | Công ty thiết kế web, agency dịch vụ. | ## Chuẩn bị 10 phút Anh chị cần mở phần mềm Claude Code hoặc công cụ Codex/Gemini CLI lên trước. Sau đó, anh chị chuẩn bị một tài khoản Telegram và tìm @BotFather để tạo bot. Kế tiếp, anh chị cần khoá kết nối của một mô hình loại OpenAI-compatible hoặc một máy tính đang chạy phần mềm Ollama. Anh chị gom các dữ liệu riêng cần dạy cho AI thành file văn bản. Cuối cùng, anh chị cử 1 người làm "người duyệt" để hỗ trợ trợ lý thời gian đầu. ## 30 phút dựng Bước 1: Anh chị mở giao diện dòng lệnh trên máy tính lên. Sau đó, anh chị gõ lệnh `git clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates` để tải bộ thư mục về máy. Lệnh này giúp chép nguyên bản toàn bộ kho mã nguồn. Bước 2: Khi máy tính tải xong, anh chị tìm đến thư mục template vừa lưu về. Tiếp theo, anh chị khởi động phần mềm Claude Code ngay bên trong không gian thư mục này. Thao tác này giúp AI nhận diện đúng nơi bắt đầu làm việc. Bước 3: Mọi thứ đã sẵn sàng để anh chị ra lệnh. Anh chị gõ câu lệnh "Đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi" để yêu cầu AI thực thi. AI sẽ đọc file hướng dẫn định sẵn và tự lên kế hoạch làm việc cho đúng cấu trúc. Bước 4: Lúc này hệ thống sẽ đưa ra một số câu hỏi duy nhất 1 lần để thu thập thêm thông tin. Anh chị chỉ cần đọc kỹ và cung cấp các thông tin mà AI yêu cầu. Quá trình trao đổi này diễn ra hoàn toàn giống như lúc hai người trò chuyện. Bước 5: Nhận đủ thông tin, AI sẽ tự cài đặt hệ thống OpenClaw vào máy. AI tự trỏ không gian làm việc, cấu hình mô hình và kết nối Telegram. Anh chị chỉ việc ngồi theo dõi các thao tác đang chạy mà không phải gõ gì thêm. Bước 6: Khi cài đặt xong, anh chị lấy điện thoại nhắn tin cho con bot Telegram đã tạo. Sau đó, anh chị quay lại màn hình máy tính để duyệt quyền ghép đôi. Từ lúc này, trợ lý AI và ứng dụng chat của anh chị đã chính thức nhận nhau. Bước 7: Để chắc chắn không xảy ra sai sót, anh chị yêu cầu AI kiểm tra lại hệ thống. Anh chị cho chạy lệnh kiểm tra file CHECKLIST.md để rà soát toàn bộ. File này đóng vai trò như bảng danh sách các đầu mục bắt buộc. Bước 8: Giọng điệu giao tiếp mặc định đôi khi chưa phù hợp với thương hiệu của anh chị. Nếu muốn trợ lý nói chuyện mềm mỏng hơn, anh chị mở file SOUL.md ra. Tại file này, anh chị thoải mái tinh chỉnh lại giọng văn theo sở thích. ## Đưa lên MONA Cloud để chạy 24/7 Khi trợ lý đã chạy ổn định, anh chị đưa lên mạng để nó túc trực 24/7. Trợ lý AI tự gọi công cụ monacloud-mcp tạo máy chủ ảo từ 550đ/giờ. Hệ thống báo giá chi tiết, anh chị duyệt thì AI mới làm bước tiếp theo. Kế đó, anh chị nạp tiền vào ví bằng mã VietQR do AI in ra. Khi anh chị tắt máy thì hệ thống ngừng tính phí, và tụi em xuất hoá đơn VAT đầy đủ. Nút bấm "Dùng ngay" bằng 1 click trên trang monagent.vn đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ mở sau. ## Sửa và lớn dần Không gian làm việc này hoàn toàn thuộc về anh chị. Trong lúc dùng, anh chị tự do thêm kỹ năng mới hoặc thêm tài liệu vào để trợ lý giỏi việc hơn. Anh chị đưa thư mục này lên kho git riêng tư để sao lưu. ## Kẹt thì gọi ai Anh chị gọi số 1900 636 648 hoặc gửi thư vào info@themona.global để tụi em hỗ trợ. Với anh chị đang là khách quen của MONA, tụi em có gói Doanh nghiệp gắn trực tiếp trợ lý vào phần mềm MONA đã dựng. Công ty The MONA Group mở cửa năm 2016, hoàn thành hơn 14.000 dự án và có 85% khách hàng quay lại. ## Câu hỏi hay gặp Chi phí tốn bao nhiêu: Anh chị trả tiền thuê máy chủ từ 550đ/giờ và phí gọi API theo mức dùng thực tế. Có cần rành code không: Anh chị không cần biết code, toàn bộ việc cài đặt đã có AI lo. Dữ liệu có bị lộ không: Dữ liệu nằm ở máy anh chị, gói thường thì câu hỏi vẫn đi ra model qua API nhà cung cấp anh chị chọn (không lưu, không train), gói Kín chạy model tại chỗ thì không byte nào rời server. Zalo đã dùng được chưa: OpenClaw hiện chưa có Zalo, cầu nối Zalo OA MONA vẫn đang làm. Đổi model khác được không: Anh chị đổi thoải mái, chỉ cần chỉnh cấu hình trong file cài đặt. Khác chatbot thuê tháng chỗ nào: Anh chị nắm giữ mã nguồn và trả tiền theo tài nguyên sử dụng thật. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group): monacloud.vn · monamail.vn · monapay.vn · monadomain.vn. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/openclaw-la-gi.md # OpenClaw là gì? Trợ lý AI mã nguồn mở chạy trên máy chủ riêng của anh chị OpenClaw là mã nguồn mở giúp anh chị tạo ra một nhân viên AI hội thoại riêng biệt. Nhân viên này đọc hiểu tài liệu nội bộ, nhớ khách hàng và nhắn tin qua Telegram hay WhatsApp. Dữ liệu được lưu an toàn tại máy chủ của anh chị. ## OpenClaw là gì nếu giải thích cho người không biết code? Anh chị cứ tưởng tượng OpenClaw giống như một bộ não rỗng lúc mới sinh. Anh chị cung cấp cho nó một không gian làm việc gồm vài file văn bản. File AGENTS.md giao việc, file SOUL.md rèn tính cách và file IDENTITY.md định hình nhân dạng. Từ đó, nó biến thành một nhân viên thực thụ. Bộ não này được cài thẳng vào máy chủ riêng của anh chị. Nó không phải là một trang web bắt nạp tiền mỗi tháng để dùng chung với nhiều người khác. ## Nhân viên AI này khác gì chatbot thuê hàng tháng? Chatbot truyền thống giống như một cái máy nhắc tuồng. Khách hỏi đúng câu A thì nó trả lời câu B, hỏi chệch một chút là nó bó tay. OpenClaw thì hiểu ý định người nói, tự sắp xếp câu chữ và biết đào lại lịch sử trò chuyện cũ để trả lời hợp tình huống. Khi thuê chatbot hàng tháng, anh chị phải đưa dữ liệu khách hàng lên máy chủ của bên thứ ba. Với OpenClaw, anh chị cầm mã nguồn, cài lên máy mình và tự kiểm soát hoàn toàn dữ liệu. ## Dữ liệu công ty và tin nhắn khách hàng đi đâu? Tụi em chia làm hai mức độ để anh chị dễ hình dung. Mức đầu tiên là dữ liệu nằm trên server của anh chị. Toàn bộ lịch sử chat, tài liệu đào tạo nội bộ đều lưu trong ổ cứng máy chủ của anh chị. Mức thứ hai là không một byte nào rời server. Mức này dùng cho dữ liệu siêu nhạy cảm. Anh chị kết nối mô hình AI cục bộ như Ollama chạy ngay trên máy tính nội bộ. Lúc này máy tính ngắt mạng internet vẫn tự suy luận và trả lời được. ## Chạy OpenClaw trên máy nào và tốn bao nhiêu tiền? Anh chị cần một máy chủ liên tục bật để trợ lý luôn sẵn sàng nhận tin nhắn. Tụi em khuyến nghị dùng máy chủ ảo VPS tại MONA Cloud với chi phí tính theo giờ. Gói nhỏ nhất giá 550đ/giờ. Anh chị thử nghiệm vài tiếng rồi tắt máy thì hệ thống tự ngừng tính tiền giờ. Nếu dùng lâu dài, anh chị chọn gói tháng Khởi nghiệp 399.000đ. Hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam nên đường truyền trong nước, độ trễ thấp. Hiện tại anh chị cần gõ lệnh cài đặt thủ công, MONA Cloud chưa mở tính năng tạo ứng dụng bằng một nút bấm. ## Các bước cài đặt OpenClaw lên máy chủ Anh chị mở màn hình lệnh của máy chủ và gõ dải lệnh cài đặt có sẵn. Cụ thể là lệnh curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh rồi đẩy qua bash. Máy chủ cần cài sẵn Node 24 trở lên. Tiếp theo, anh chị gõ lệnh openclaw onboard --install-daemon để phần mềm chạy ngầm. Gõ openclaw channels add để thêm kênh chat. Cuối cùng, gõ openclaw pairing approve telegram kèm mã số để nối thẳng với kênh Telegram. ## Các mẫu kịch bản có sẵn từ MONA Agent Để anh chị không phải cấu hình lại từ đầu, MONA Agent cung cấp 14 mẫu kịch bản mã nguồn mở miễn phí trên GitHub. Mỗi mẫu gồm 8 file cài đặt sẵn và một file hướng dẫn chi tiết mất 30 phút để đọc. Ví dụ, mẫu sales-chot-don hỏi nhu cầu, báo giá, tạo mã QR MONA Pay rồi xác nhận tiền vào, mẫu ke-toan-hddt tự lấy thông tin xuất hoá đơn, mẫu tuyen-dung chuyên lọc CV và mẫu nhac-lich-hen tự động nhắn tin nhắc giờ. Kênh Zalo hiện chưa có sẵn, tụi em đang xây dựng cầu nối Zalo OA riêng và sẽ thông báo sau. ## Ai nên dùng ngay và ai cần chờ thêm? Nếu anh chị là chủ doanh nghiệp muốn tự động hoá chăm sóc khách hàng trên Telegram hay WhatsApp, và có bộ phận IT biết gõ lệnh, OpenClaw là lựa chọn hợp lý ngay lúc này. Nếu anh chị chỉ bán hàng qua Zalo và không có ai biết thao tác trên màn hình đen của máy chủ, anh chị nên chờ thêm một thời gian. Tụi em đang làm giao diện trực quan và tích hợp Zalo để ai cũng dùng được. ## Lệnh cài ``` curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash openclaw onboard --install-daemon openclaw channels add openclaw pairing approve telegram openclaw gateway status ``` ## Hỏi đáp ### OpenClaw là gì? OpenClaw là phần mềm mã nguồn mở để tạo ra trợ lý AI hội thoại, đọc tài liệu công ty anh chị nạp vào và chủ động nhắn tin với khách qua các kênh chat. ### Dùng OpenClaw có miễn phí không? Phần mềm OpenClaw là mã nguồn mở theo chuẩn MIT nên miễn phí. Tuy nhiên, anh chị cần trả tiền thuê máy chủ và phí xử lý của mô hình AI. ### OpenClaw có hỗ trợ chat Zalo không? Hiện tại OpenClaw hỗ trợ Telegram, WhatsApp, Discord, Slack, Signal và iMessage. Cầu nối riêng cho Zalo OA đang được tụi em phát triển, hiện chưa có ngày ra mắt chính thức. ### Tôi không rành code thì có dùng được không? Việc cài đặt ban đầu cần gõ một số câu lệnh. Sau đó, anh chị tải 14 mẫu có sẵn của MONA Agent và đọc file hướng dẫn là có thể tự cấu hình mà không cần biết viết code. ### Dữ liệu công ty tôi có an toàn không? Lịch sử chat và tài liệu nằm trên máy chủ của anh chị, không đưa lên nền tảng của ai. Câu hỏi và ngữ cảnh cần thiết vẫn đi ra model anh chị chọn, trừ khi chạy model cục bộ bằng Ollama: lúc đó không một byte nào rời máy chủ. ### OpenClaw khác gì nền tảng n8n? Nền tảng n8n là công cụ tự động hoá dây chuyền theo luồng định sẵn. OpenClaw là trợ lý hội thoại thông minh có trí nhớ và biết vận dụng kỹ năng mềm dẻo như người thật. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. --- Source: https://monagent.vn/bang-gia.md # Template miễn phí, chạy thật trả VND theo giờ Template MONA Agent mở mã nguồn MIT, không thu phí. Chi phí thật gồm VPS MONA Cloud từ 550đ/giờ (1 core, 1 GB RAM) hoặc gói tháng từ 399.000đ có hoá đơn VAT, trừ từ ví VND chung dùng MONA Pass và monacloud-mcp, cộng phí model anh chị tự trả cho nhà cung cấp hoặc 0đ nếu chạy Ollama tại chỗ. Bản thử, giá gói 1 click công bố sau. ## Chi phí thật - Template: 0đ, giấy phép MIT. - VPS MONA Cloud: từ 550đ/giờ (1 core, 1 GB RAM, 10 GB disk); CPU 250đ/core/giờ, RAM 150đ/GB/giờ, Disk 15đ/GB/giờ; gói tháng 399.000đ tới 3.990.000đ; hoá đơn VAT 10%. - Model: theo nhà cung cấp anh chị chọn (OpenAI-compatible) hoặc 0đ với Ollama tại chỗ (cần VPS RAM lớn). - Gói Doanh nghiệp: MONA triển khai trên hạ tầng khách, báo giá qua 1900 636 648. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. --- Source: https://monagent.vn/gioi-thieu.md # Trợ lý AI riêng, người Việt tự giữ dữ liệu của mình MONA Agent là mặt tiền riêng cho việc dựng trợ lý AI; hậu trường dùng chung MONA Pass, ví VND và monacloud-mcp với MONA Cloud, MONA Mail, MONA Pay, MONA Domain. The MONA Group làm phần mềm từ 2016 với 14.000+ dự án, 85% khách quay lại, tổng đài 1900 636 648. Bản thử, 1 click sắp mở. ## Người thật đứng sau - Mon Vy Khánh Hùng, Founder - Hữu Hùng, Giám đốc sản phẩm - Triết Phan, Growth ## Hai lời hứa tách bạch 1. Dữ liệu nằm trên server của anh chị: đúng với mọi gói. 2. Không một byte rời server: chỉ đúng ở gói Kín (Ollama tại chỗ). ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/cskh-zalo.md # CSKH Zalo / Telegram: Trợ lý AI trực tin nhắn ngày đêm và giải đáp thắc mắc cho khách mua hàng Trả lời khách 24/7 từ tài liệu của shop, ca khó chuyển cho người. Cho: chủ shop, spa, phòng khám, trung tâm có khách nhắn hỏi mỗi ngày. Kênh: Telegram (chạy ngay, OpenClaw có sẵn) · Zalo OA (cầu nối Zalo chưa có trong OpenClaw, MONA đang làm; tạm thời người trực Zalo dùng bản Telegram/web). Nửa đêm khách nhắn tin hỏi giá, sáng sớm khách hối giao hàng, đang bận làm dịch vụ thì khách lại hỏi giờ đóng cửa. Chắc chắn anh chị từng rơi vào cảnh cầm điện thoại lên là thấy mấy chục tin nhắn chưa đọc, trả lời trễ thì khách đi mất, mà thuê người trực đêm thì chi phí quá cao. Trợ lý AI này sinh ra để thay anh chị xử lý gọn gàng khâu đó. Tụi em nạp sẵn kịch bản để AI tự đọc tài liệu của riêng shop anh chị, tự động nhắn tin lại cho khách ngay lập tức, còn ca nào khó quá thì nó sẽ gọi người thật vào tiếp quản. ## Trợ lý AI làm những việc cụ thể này mỗi ngày * Lấy thông tin từ tài liệu để trả lời khách: Kỹ năng này gọi là tra-loi-tu-tai-lieu. Trợ lý chỉ đọc đúng thông tin từ bảng giá, giờ mở cửa, chính sách của anh chị để báo cho khách, tuyệt đối không tự bịa thông tin. Ví dụ khách nhắn "Shop có đổi trả không", AI nhắn lại: "Tiệm em cho phép đổi hàng trong 7 ngày nếu còn nguyên tem mác. Chị cần đổi mẫu nào gửi hình em xem thử nha." Nếu tài liệu thiếu thông tin, nó sẽ hỏi lại khách hoặc báo cho anh chị. * Bàn giao ca khó cho người thật: Kỹ năng này gọi là chuyen-ca-kho. Khi khách khiếu nại gay gắt, hỏi mua giá sỉ, hay đòi đổi hàng quá thời gian quy định, AI sẽ nhận ra ngay đây là tình huống khó. Nó tự động nhắn "Vấn đề này cần quản lý xem xét, em đã ghi nhận lại, xíu nữa quản lý sẽ nhắn tin trực tiếp cho chị nha". Sau đó nó gửi tóm tắt tình hình qua email cho anh chị bằng dịch vụ hộp thư MONA Mail để anh chị nhảy vào xử lý tiếp. * Làm việc không biết mệt: Hệ thống túc trực 24/7, khách nhắn lúc 3 giờ sáng hay mùng 1 Tết đều được phản hồi sau vài giây, giữ chân người mua nhanh chóng và hiệu quả. ## Ai nên dùng và ai chưa nên dùng mẫu này * Nhóm nên dùng: Chủ shop bán lẻ, cơ sở làm đẹp spa, phòng khám nha khoa, trung tâm ngoại ngữ thường xuyên có khách nhắn tin hỏi những câu lặp đi lặp lại. Nếu anh chị đang mệt mỏi vì ngày nào cũng sao chép dán cùng một câu trả lời bảng giá, đây là mẫu dành cho anh chị. * Nhóm đừng dùng: Những ngành kinh doanh cần tư vấn cảm xúc phức tạp, đòi hỏi đồng cảm sâu sắc như tư vấn tâm lý, hoặc các sản phẩm có giá trị quá lớn cần người thật gặp mặt thương lượng trực tiếp. ## Cần chuẩn bị những thứ này trước khi bắt đầu * Tài liệu của shop: Anh chị gom lại bảng giá, chính sách đổi trả, giờ mở cửa, và các câu hỏi khách hay hỏi, lưu vào một tệp chữ có tên là `sample-data/tai-lieu-shop.md`. * Mã kết nối Telegram: Một đoạn mã (thường gọi là token bot) để nối AI với ứng dụng Telegram. Việc lấy mã này diễn ra trong 2 phút trên ứng dụng Telegram. * Chìa khoá AI: Mã kết nối của các hãng trí tuệ nhân tạo hoặc dùng bản cài đặt tại chỗ Ollama nếu anh chị có sẵn máy tính đủ mạnh ở nhà. * Thời gian: Khoảng 10 phút ngồi máy tính. ## Dựng thử lên máy tính của anh chị trong 5 phút Anh chị không cần rành kỹ thuật, chỉ cần làm theo 6 bước ngắn sau đây. Trí tuệ nhân tạo sẽ làm phần cài đặt khó, anh chị chỉ việc trả lời các câu hỏi của nó: 1. Tải mẫu về máy: Anh chị tải thư mục chứa mẫu trợ lý này về máy tính (thao tác này gọi là clone). 2. Mở công cụ lập trình trí tuệ nhân tạo: Bật công cụ Claude Code, Codex hoặc Gemini ngay trong thư mục vừa tải. 3. Để trí tuệ nhân tạo tự đọc việc cần làm: Gõ lệnh yêu cầu hệ thống đọc tệp `AGENTS.md`. Tệp này chứa toàn bộ cách làm việc và chỉ dẫn cài đặt mà tụi em đã viết sẵn. 4. Trả lời câu hỏi cài đặt: Công cụ sẽ hỏi anh chị vài thông tin cơ bản để thiết lập. Anh chị cứ gõ chữ trả lời bình thường. 5. Chạy thử trên máy tính cục bộ: Khi cài xong, công cụ gọi phần mềm lõi có tên OpenClaw khởi động ngay trên máy tính của anh chị. Lúc này hệ thống đã bắt đầu chạy cục bộ (local). 6. Kiểm tra bằng danh sách mẫu: Anh chị mở Telegram nhắn tin thử vài câu khó có ghi trong tệp kiểm tra (CHECKLIST) xem nó trả lời đúng ý không. Khi có người nhắn tin lần đầu tiên, anh chị gõ lệnh `openclaw pairing approve telegram ` để duyệt cho phép trợ lý nói chuyện. ## Đưa lên chạy thật trên nền tảng đám mây MONA Cloud Khi chạy thử trên máy tính ưng ý, anh chị đưa trợ lý lên máy chủ đám mây (VPS) của MONA Cloud để nó hoạt động liên tục kể cả khi anh chị tắt máy tính ở nhà. Phí thuê máy chủ theo giờ cực rẻ chỉ từ 550 đồng cho mỗi giờ, thanh toán hoàn toàn bằng tiền Việt Nam (VND) và có xuất hoá đơn VAT đàng hoàng. Anh chị tắt máy chủ lúc nào là hệ thống ngừng tính tiền lúc đó, toàn bộ dữ liệu nằm trên máy chủ tại Việt Nam, AI gọi thẳng, có người của MONA đứng sau hỗ trợ. Nút "Dùng ngay" để đưa hệ thống lên đám mây bằng một thao tác nhấp chuột đang là bản thử nghiệm và sẽ sớm mở chính thức. ## Những giới hạn tụi em muốn nói rõ từ đầu * Cầu nối Zalo chưa hoàn tất: Nền tảng lõi OpenClaw hiện có sẵn kênh Telegram để chạy ngay, nhưng cầu nối trực tiếp với Zalo OA thì tụi em đang xây dựng. Tạm thời người trực Zalo của anh chị có thể dùng phiên bản trên Telegram hoặc trang web. * Chưa có tính năng nhấp chuột một cái là chạy: Nút bấm triển khai nhanh lên đám mây đang trong giai đoạn thử nghiệm, anh chị cần dùng câu lệnh để đưa hệ thống lên. * Cần tự chuẩn bị chìa khoá AI: Do hệ thống trí tuệ nhân tạo MONA AI chưa mở, anh chị cần dùng mã kết nối mô hình của chính anh chị hoặc chạy bằng nền tảng Ollama. * Trợ lý không tự quyết chuyện tiền bạc: Trợ lý này không tự ý chốt các khoản đền bù tiền hay giảm giá ngoài quy định đã ghi sẵn. ## Anh chị đang là khách hàng của MONA? Nếu anh chị đang sử dụng hệ thống phần mềm hoặc website do tụi em xây dựng, MONA có gói Doanh nghiệp gắn thẳng trợ lý này vào quy trình hiện tại. Tụi em triển khai trực tiếp trên hạ tầng mà khách hàng đang thuê. Công ty The MONA Group hoạt động từ năm 2016, đã thực hiện hơn 14.000 dự án với 85% khách hàng quay lại. Anh chị gọi tổng đài 1900 636 648 để tụi em tư vấn chi tiết. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - tra-loi-tu-tai-lieu: Trả lời khách chỉ từ tài liệu shop, không bịa; thiếu thì hỏi lại hoặc chuyển người. - chuyen-ca-kho: Nhận ra ca khó (khiếu nại, hỏi giá sỉ, đổi trả quá hạn) và bàn giao cho người kèm tóm tắt. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status` ## Tiêu chí đạt - Hỏi 10 câu có trong tài liệu → trả lời đúng 10/10, không thêm thông tin ngoài tài liệu - Hỏi 3 câu không có trong tài liệu → agent nói không biết và đề nghị gặp người - Gửi 1 khiếu nại → agent tóm tắt 3 dòng và bàn giao cho người (tin nhắn tới chủ shop) - Chạy 24 giờ trên VPS MONA Cloud không rớt kết nối Telegram Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/cskh-zalo ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/sales-chot-don.md # Sales chốt đơn: Trợ lý AI báo giá và nhận tiền tự động cho người bán hàng qua chat Hỏi nhu cầu, báo giá, tạo QR chuyển khoản MONA Pay, tiền vào là báo chủ. Cho: shop bán qua chat, dịch vụ đặt cọc, khoá học, phòng tập. Kênh: Telegram (chạy ngay) · web chat (OpenClaw WebChat). Nhiều đêm anh chị phải thức đến một hai giờ sáng chỉ để trả lời tin nhắn xin báo giá, canh điện thoại xem khách chuyển khoản chưa để lên đơn. Việc này lặp đi lặp lại khiến anh chị mệt mỏi, dễ tính sai tiền hoặc sót đơn của khách đang cần gấp. Trợ lý "Sales chốt đơn" sinh ra để thay anh chị gánh vác phần việc chân tay này. Chỉ cần đưa bảng giá, máy sẽ tự động hỏi thăm nhu cầu, tính tiền, gửi mã nhận đúng số tiền và báo ngay cho anh chị khi tiền đã vào tài khoản. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Hỏi đúng trọng tâm để lọc khách: Khách hàng nhắn tin tới thường có nhu cầu mơ hồ, agent sẽ đóng vai trò người bán hàng, chủ động hỏi khách tối đa 3 câu để chốt cấu hình sản phẩm theo đúng quy trình anh chị đặt ra. Bằng kỹ năng hỏi đáp gọi là báo giá, hệ thống lọc được khách thực sự muốn mua. Ví dụ: "Anh chị cần mua gói tập mấy tháng, có cần huấn luyện viên cá nhân theo sát để lên thực đơn ăn kiêng không?" * Báo giá chuẩn xác theo dữ liệu của cửa hàng: Sau khi thu thập đủ thông tin, hệ thống sẽ đọc bảng giá do anh chị cung cấp và tự động tính toán số tiền cuối cùng. Máy tuân thủ nghiêm ngặt mức giá này, không tự ý đưa ra chương trình giảm giá hay hứa hẹn ngoài quy định của cửa hàng. Ví dụ: "Tổng chi phí cho 3 tháng tập kèm huấn luyện viên là 4.500.000đ, anh chị thanh toán chuyển khoản luôn hôm nay để giữ chỗ nhé?" * Tạo mã thanh toán cá nhân hoá: Khi khách đồng ý mua, trợ lý gọi API ngân hàng và dịch vụ xác nhận thanh toán tự động MONA Pay để tạo một mã VietQR động thông minh. Mã này chứa sẵn số tài khoản của anh chị, đúng số tiền lẻ đến từng đồng và kèm theo mã đơn hàng tự động. Ví dụ: Gửi một hình ảnh QR ra màn hình chat, khách chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng quét là xong, không phải gõ tay bất kỳ thông tin nào, tránh việc chuyển nhầm tiền. * Xác nhận tiền về và gửi thư báo chủ: Hệ thống âm thầm chờ thông báo giao dịch thành công từ MONA Pay. Tiền vào tài khoản là lập tức báo lại cho khách, đồng thời gửi tin nhắn thông báo cho anh chị biết đơn đã chốt xong thông qua công cụ MONA Mail. Ví dụ nhắn cho khách: "Tụi em đã nhận được 4.500.000đ, mã đơn hàng của anh chị là #12345". Ví dụ gửi email cho anh chị: "Đơn #12345 đã thanh toán thành công, số tiền 4.500.000đ". ## Ai nên dùng, ai đừng dùng Nên dùng: Các cửa hàng bán lẻ qua tin nhắn, dịch vụ yêu cầu đặt cọc giữ chỗ, người bán khoá học trực tuyến, hoặc các phòng tập thể hình. Đây là những mô hình kinh doanh có bảng giá cố định, có thể tính toán theo công thức rõ ràng bằng bảng tính hoặc văn bản. Đừng dùng: Các công ty bán hàng công trình lớn cần kỹ năng thương lượng giá cả phức tạp, hoặc những nơi cần AI tự động duyệt chi tiền ra khỏi tài khoản, xuất kho hàng hoá vật lý ngay lập tức mà không qua con người kiểm tra. Hệ thống hiện tại chỉ làm tốt vai trò nhận tiền và tính toán giá trị niêm yết. ## Cần chuẩn bị gì trước * Dữ liệu cốt lõi của anh chị: Một tệp lưu bảng giá dạng cơ bản (`sample-data/bang-gia.csv`) và một tệp quy định mẫu báo giá (`sample-data/mau-bao-gia.md`). Dựa vào đây, trợ lý sẽ biết cách nói chuyện và tính tiền chính xác. * Mã kết nối của kênh tương tác: Cụ thể là mã của bot Telegram mà anh chị vừa tạo mới để hệ thống có chỗ nhận tin nhắn của khách. * Trí thông minh nhân tạo: Chìa khoá kết nối với các mô hình ngôn ngữ, hoặc nếu máy tính của anh chị đủ mạnh thì có thể tải công cụ Ollama về chạy trực tiếp tại chỗ. * Khoảng 10 phút đồng hồ rảnh rỗi để thiết lập ban đầu. ## Dựng thử trong 5 phút 1. Tải thư mục chứa mã nguồn mẫu này về máy tính của anh chị. 2. Mở thư mục này bằng các công cụ hỗ trợ lập trình như Claude Code, Codex hoặc Gemini. 3. Ra lệnh cho phần mềm đọc kỹ tệp `AGENTS.md`. Tệp này chứa toàn bộ quy định để hệ thống tự hiểu cách cài đặt môi trường chạy OpenClaw. 4. Trả lời các câu hỏi mà máy đưa ra trên màn hình. Anh chị chỉ cần gõ chữ trả lời thông thường, còn phần kỹ thuật, kết nối và gõ lệnh cài đặt thì máy sẽ tự làm hết. 5. Để hệ thống chạy thử trợ lý ngay trên máy tính cá nhân của anh chị. 6. Dùng điện thoại nhắn tin với bot Telegram vừa tạo, nhập các tình huống mua hàng để thử xem máy tính toán đúng như trong danh sách kiểm tra hay không. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Sau khi thử nghiệm ưng ý trên máy tính, anh chị cần một máy chủ ảo hoạt động xuyên suốt để trợ lý làm việc liên tục không nghỉ. Anh chị có thể sử dụng nền tảng MONA Cloud với giá thuê tính theo giờ chỉ từ 550đ/giờ (cấu hình 1 core, 1 GB RAM, 10 GB disk). Hệ thống này cho phép thanh toán bằng tiền Việt Nam, xuất hoá đơn VAT hợp lệ, mọi dữ liệu khách hàng đều nằm an toàn trên máy chủ đặt tại Việt Nam và có chuyên viên của MONA hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp. Khi nào ngưng dùng, anh chị tắt máy là hệ thống tự động ngừng tính tiền. Tính năng bấm nút "Dùng ngay" bằng một cú nhấp chuột đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ mở rộng rãi trong thời gian tới. ## Giới hạn tụi em nói trước Hiện tại nền tảng chưa xây dựng xong cầu nối trực tiếp sang Zalo OA, nên trợ lý này chỉ chạy mượt nhất trên kênh Telegram hoặc ứng dụng chat gắn trên website là OpenClaw WebChat. Dịch vụ mô hình trí tuệ nhân tạo nội bộ MONA AI chưa mở thương mại, nên anh chị bắt buộc phải dùng chìa khoá kết nối của các hãng khác hoặc tự chạy mô hình nội bộ bằng công cụ Ollama. Cuối cùng, chức năng của hệ thống này dừng lại ở việc đọc giá, lên đơn và báo nhận tiền, trợ lý không có khả năng tự quyết định các công việc làm tốn tiền trong tài khoản ngân hàng của anh chị. ## Anh chị đang là khách MONA? Nếu anh chị đang sử dụng phần mềm hoặc website do The MONA Group thiết kế (thành lập từ năm 2016, với hơn 14.000 dự án đã thực hiện và 85% khách hàng tiếp tục quay lại), tụi em có sẵn gói Doanh nghiệp. Gói này giúp triển khai gắn thẳng tính năng báo giá và thanh toán vào hệ thống anh chị đang dùng thay vì chạy rời rạc bên ngoài. Anh chị chỉ cần gọi tổng đài 1900 636 648 để kỹ thuật viên tư vấn riêng. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - bao-gia: Hỏi đúng 3 câu để chốt cấu hình rồi lập báo giá theo bảng giá, không giảm giá ngoài quy định. - tao-qr-va-xac-nhan: Tạo VietQR động đúng số tiền + mã đơn qua API MONA Pay, chờ webhook tiền vào rồi xác nhận với khách và báo chủ. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `monapay_quickstart`, `monapay_me`, `monapay_create_qr`, `monapay_get_transaction`, `monapay_list_transactions`, `monapay_create_webhook`, `monapay_test_webhook`, `monapay_verify_signature`, `monapay_sandbox_transaction`, `monapay_create_checkout`, `monapay_get_checkout` ## Tiêu chí đạt - Khách hỏi giá 1 món → báo giá đúng bảng giá, có tổng và phí ship - Khách chốt → agent tạo QR đúng số tiền, nội dung có mã đơn - Bắn giao dịch sandbox MONA Pay khớp mã đơn → agent báo 'đã nhận' trong 30 giây cho khách và chủ - Giao dịch lệch số tiền → agent KHÔNG xác nhận, báo chủ kiểm Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/sales-chot-don ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/ke-toan-hddt.md # Kế toán hoá đơn: Trợ lý tự động ghi nhận tiền vào và theo dõi công nợ cho chủ kinh doanh Tiền vào tài khoản là ghi sổ, nhắc công nợ, chuẩn bị dữ liệu xuất hoá đơn. Cho: chủ doanh nghiệp nhỏ tự làm sổ thu, kế toán 1 người. Kênh: Telegram (báo cáo mỗi sáng + hỏi đáp). Cuối tháng, anh chị thường phải ngồi căng mắt dò từng dòng sao kê ngân hàng rồi lật sổ công nợ ra gạch xoá. Đôi khi, anh chị lỡ sót một khoản tiền nhỏ khách chuyển từ tuần trước mà tìm mỏi mắt không ra nguyên nhân. Việc thu tiền, theo dõi công nợ và chuẩn bị dữ liệu xuất hoá đơn chiếm quá nhiều thời gian làm việc chính. Đó là chưa kể cảm giác ngại ngùng khi anh chị phải tự tay nhắn tin đòi nợ khách quen. Trợ lý AI này sinh ra để gánh vác phần việc tay chân lặp đi lặp lại đó. Nó túc trực suốt ngày đêm để đọc thông báo tiền vào, tự động gạch nợ và chuẩn bị sẵn dữ liệu để anh chị xuất hoá đơn, giúp anh chị rảnh tay tập trung lo việc kinh doanh cốt lõi. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Đọc thông báo tiền vào theo thời gian thực: Khi có khách chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của anh chị, trợ lý sẽ dùng API ngân hàng và dịch vụ xác nhận thanh toán tự động MONA Pay để nhận thông báo tức thì. Tiền của khách không đi qua MONA mà vào thẳng tài khoản ngân hàng đứng tên anh chị. Hệ thống không bỏ sót bất kỳ giao dịch nào dù là nhỏ nhất. * Ghi sổ và đối soát tự động: Với kỹ năng ghi-so-tien-vao, trợ lý tự động đọc nội dung chuyển khoản để tìm mã khách hàng hoặc mã đơn hàng. Sau đó, nó đối chiếu với file công nợ của anh chị. Nếu số tiền khớp, nó tự gạch nợ. Nếu thừa hoặc thiếu, nó nhắn tin báo ngay. Ví dụ tin nhắn Telegram: "Khách hàng Nguyễn Văn A (mã KH01) vừa chuyển 500.000đ thanh toán đơn hàng #123. Em đã gạch nợ thành công." * Điểm danh công nợ mỗi sáng: Thông qua kỹ năng nhac-cong-no, đúng 8 giờ sáng hàng ngày, trợ lý gửi một bản báo cáo ngắn gọn qua Telegram liệt kê danh sách những khách hàng đang nợ quá hạn. Nó giúp anh chị biết ai đang nợ, nợ bao lâu và tổng số tiền là bao nhiêu. * Soạn email nhắc nợ lịch sự: Nó không tự ý đòi nợ mà sẽ hỏi ý kiến anh chị trước. Khi anh chị duyệt, trợ lý dùng MONA Mail để soạn một email gửi khách với nội dung mềm mỏng, lịch sự nhưng rõ ràng, đính kèm số tiền cần thanh toán. Anh chị chỉ việc xem qua và đồng ý cho gửi đi. * Gom dữ liệu xuất hoá đơn: Khi quá trình thanh toán hoàn tất, trợ lý tập hợp đầy đủ tên công ty, mã số thuế, số tiền thành một danh sách gọn gàng. Phần dữ liệu này được dùng cho hệ thống MONA eInvoice, giúp anh chị chép qua phần mềm kế toán nhanh chóng. Hiện tại API dành cho nhà phát triển để tự phát hành hoá đơn chưa mở nên trợ lý chỉ dừng ở bước chuẩn bị dữ liệu. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng * Người nên dùng: Chủ doanh nghiệp nhỏ đang tự tay làm sổ sách thu chi mỗi ngày, hoặc kế toán của công ty ít người đang bị ngập trong giấy tờ, tin nhắn báo có và file Excel mỗi kỳ chốt sổ. Trợ lý này giúp anh chị quy củ lại luồng tiền vào và công nợ một cách chính xác. * Người đừng dùng: Doanh nghiệp quy mô lớn có quy trình kế toán nhiều bước duyệt phức tạp, cần một hệ thống ERP khổng lồ với hàng chục phân hệ đan chéo nhau. Trợ lý này được thiết kế nhỏ gọn, tập trung giải quyết triệt để khâu ghi nhận tiền và nhắc nợ nên không phù hợp với luồng quản lý quá nhiều tầng nấc. ## Cần chuẩn bị gì trước Anh chị chỉ cần dành ra khoảng 10 phút và chuẩn bị sẵn những thứ sau: * Danh sách khách hàng và công nợ hiện tại lưu trong file CSV. Tụi em có để sẵn một file mẫu tên là sample-data/cong-no.csv, anh chị cứ mở lên và điền thông tin thực tế vào đó. * Một mã token bot Telegram để trợ lý dùng làm tài khoản nhắn tin báo cáo công việc cho anh chị mỗi ngày. * Key của các mô hình AI. Do hệ thống MONA AI chưa mở, anh chị cần tự mua key hoặc nếu có máy tính mạnh, anh chị có thể dùng nền tảng Ollama chạy ngay tại chỗ để không byte nào rời server (cách của gói Kín). ## Dựng thử trong 5 phút Quá trình cài đặt cực kỳ đơn giản vì AI sẽ làm phần kỹ thuật nặng nhọc, anh chị chỉ việc trả lời câu hỏi: 1. Lấy mã nguồn template trợ lý kế toán hoá đơn này về máy tính của anh chị. 2. Mở thư mục chứa mã nguồn bằng Claude Code, Codex hoặc Gemini. 3. Gõ lệnh yêu cầu AI đọc file AGENTS.md. File này chứa toàn bộ cách làm việc và thiết lập trợ lý. 4. AI sẽ tự động hỏi anh chị các thông tin cần thiết như token Telegram, đường dẫn thư mục chứa file CSV công nợ. Anh chị chỉ việc cung cấp thông tin. 5. Chạy trợ lý ngay trên máy tính của anh chị thông qua môi trường OpenClaw. OpenClaw là mã nguồn mở giúp trợ lý hoạt động ổn định. 6. Thử gửi vài tin nhắn giả lập tiền vào hoặc hỏi danh sách nợ để kiểm tra xem trợ lý trả lời đúng chưa theo các câu hỏi trong file CHECKLIST. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi đã thử ưng ý trên máy tính, anh chị nên đưa trợ lý lên máy chủ MONA Cloud để nó chạy suốt ngày đêm thay vì phải bật máy tính liên tục. MONA Cloud cho thuê VPS theo giờ chỉ từ 550đ/giờ, tính chi tiết theo cấu hình như CPU 250đ/core/giờ, RAM 150đ/GB/giờ, ổ cứng 15đ/GB/giờ. Anh chị dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu, thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng, có xuất hoá đơn VAT. Khi nào không muốn dùng, anh chị tắt máy là hệ thống ngừng tính tiền. Đặc biệt, toàn bộ dữ liệu công nợ nằm hoàn toàn trên máy chủ của anh chị đặt tại Việt Nam. Nút bấm "Dùng ngay" trên website hiện đang là bản thử nghiệm và sẽ sớm mở để anh chị triển khai nhanh chóng. ## Giới hạn tụi em nói trước Tụi em muốn nói rõ những thứ trợ lý chưa làm được để anh chị nắm thông tin. Thứ nhất, hệ thống OpenClaw hiện chưa có cầu nối sang Zalo OA, tụi em đang làm nên tạm thời trợ lý chỉ nhắn tin qua Telegram. Thứ hai, anh chị cần tự cung cấp key model AI riêng vì MONA chưa cung cấp model tích hợp sẵn. Thứ ba, trợ lý được thiết lập nguyên tắc rất nghiêm là không bao giờ tự quyết định những việc tốn tiền hay nhạy cảm. Việc xoá nợ hay gửi email đòi tiền đều phải chờ anh chị nhắn tin đồng ý thì nó mới dám làm. ## Anh chị đang là khách MONA? The MONA Group thành lập từ năm 2016, đã thực hiện hơn 14.000 dự án và tự hào có 85% khách hàng quay lại. Nếu anh chị đang sử dụng website hay phần mềm do tụi em xây dựng, anh chị có thể chọn gói Doanh nghiệp để triển khai. Đội ngũ kỹ thuật sẽ gắn thẳng trợ lý AI này vào hạ tầng phần mềm hiện tại của anh chị, dữ liệu liên thông trực tiếp với hệ thống sẵn có. Anh chị cứ gọi số tổng đài 1900 636 648 để tụi em tư vấn chi tiết. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - ghi-so-tien-vao: Đọc giao dịch mới từ MONA Pay, khớp với công nợ theo mã khách/mã đơn, ghi sổ và báo lệch. - nhac-cong-no: Mỗi sáng gửi danh sách công nợ quá hạn, soạn mail nhắc lịch sự qua MONA Mail khi chủ duyệt. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `monapay_quickstart`, `monapay_me`, `monapay_create_qr`, `monapay_get_transaction`, `monapay_list_transactions`, `monapay_create_webhook`, `monapay_test_webhook`, `monapay_verify_signature`, `monapay_sandbox_transaction`, `monapay_create_checkout`, `monapay_get_checkout`, `mail_account`, `mail_domain_add`, `mail_domain_verify`, `mail_api_key_create`, `mail_send`, `mail_template_create`, `mail_webhook_create`, `mail_stats` ## Tiêu chí đạt - Nạp 5 giao dịch sandbox → sổ ghi đúng 5 dòng, khớp 4, báo lệch 1 - Sáng 8h nhận báo cáo công nợ quá hạn đúng danh sách - Chủ gõ 'nhắc khách A' → mail nhắc gửi qua MONA Mail, có bản sao cho chủ - Không tự ý gửi mail nhắc khi chủ chưa duyệt Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/ke-toan-hddt ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/content-seo.md # Content SEO có gate: Viết bài theo đúng giọng thương hiệu và tự soát lỗi trước khi gửi anh chị duyệt Viết bài theo giọng thương hiệu, tự soát lỗi văn AI, chờ người duyệt rồi mới đăng. Cho: chủ doanh nghiệp tự làm nội dung, đội marketing 1-2 người. Kênh: Telegram (giao đề, nhận bản nháp) · WordPress (đăng khi duyệt). Nhiều anh chị làm nội dung thường phải tự ôm đồm quá nhiều việc, từ lúc lên ý tưởng, viết bài cho đến khi rà soát từng chữ một. Khi giao việc này cho nhân sự mới hoặc để máy móc viết tự do, bài viết thường rơi vào tình trạng văn phong nhạt nhòa, câu chữ khô khan, hoặc tệ hơn là vi phạm những từ cấm kỵ của ngành nghề kinh doanh. Trợ lý AI này sinh ra để đóng vai trò làm người viết nháp kiêm màng lọc kỹ tính cho anh chị. Thay vì tốn hàng giờ đồng hồ ngồi gõ từng dòng, anh chị chỉ cần đưa ra một dàn ý cơ bản, trợ lý sẽ viết bài đúng giọng điệu thương hiệu, tự động kiểm tra kỹ lưỡng để loại bỏ văn mẫu, sau đó trình lên một bản nháp sạch sẽ chờ anh chị duyệt và bấm đăng. ## Agent này làm gì mỗi ngày * **Viết bài bám sát giọng thương hiệu của doanh nghiệp:** Trợ lý sẽ đọc thật kỹ tài liệu hướng dẫn giọng văn (như file `sample-data/giong-thuong-hieu.md`) và phân tích năm bài mẫu do anh chị cung cấp trước khi bắt đầu đặt bút viết. Kỹ năng `viet-theo-giong` giúp bài viết giữ đúng thần thái của người trong nghề. * *Ví dụ tin nhắn:* "Tụi em đã viết xong bản nháp bài Cách chọn mua vật liệu xây dựng, xưng hô là kỹ sư tư vấn đúng như bài mẫu anh chị đã gửi tuần trước." * **Kiểm tra bài viết qua màng lọc khắt khe:** Kỹ năng `soat-truoc-khi-dang` đóng vai trò như một người biên tập viên khó tính. Hệ thống tự động quét toàn bộ bản nháp để đối chiếu với file `sample-data/tu-cam.md`, tìm kiếm các từ ngữ bị cấm, những lời hứa lố, hoặc các con số không có nguồn gốc rõ ràng. Kỹ năng này cũng đo lường độ dài của các câu để đảm bảo văn bản không bị đều đều như máy viết. * **Tự động sửa lỗi khi rớt màng lọc:** Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào trong quá trình kiểm tra, trợ lý sẽ tự động xóa đoạn đó và viết lại cho đến khi đạt tiêu chuẩn, thay vì gửi ngay một bản nháp lỗi cho anh chị. * *Ví dụ tin nhắn:* "Bản nháp đầu tiên bị vướng từ cam kết chữa dứt điểm 100%, tụi em đã tự động sửa thành hỗ trợ cải thiện tình trạng bệnh cho đúng luật và gửi lại bản mới." * **Gửi bản cuối qua Telegram và chờ duyệt:** Chỉ khi bản nháp vượt qua được tất cả các tiêu chí kiểm tra, trợ lý mới gửi bản thảo cho anh chị qua kênh Telegram để anh chị đọc thử. * **Đăng bài trực tiếp lên WordPress:** Khi anh chị gật đầu đồng ý với bản nháp, trợ lý sẽ tự động đăng tải bài viết lên trang web WordPress, giúp tiết kiệm thêm thời gian thao tác thủ công. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng * **Người nên dùng:** Chủ doanh nghiệp đang tự làm nội dung nhưng thiếu thời gian gõ bài, hoặc đội ngũ marketing từ một đến hai người cần một trợ lý viết nháp và tự động rà soát lỗi văn phong. * **Người đừng dùng:** Những đội ngũ chuyên viết nội dung bay bổng, hoặc các hệ thống cần xuất bản hàng ngàn bài viết mỗi ngày mà không cần người kiểm duyệt. ## Cần chuẩn bị gì trước Để trợ lý hoạt động đúng ý, anh chị cần chuẩn bị sẵn một số tài nguyên: * Dữ liệu riêng của doanh nghiệp: Một file mô tả chi tiết giọng thương hiệu, một danh sách các từ cấm không được phép dùng, và năm bài viết mẫu mà anh chị ưng ý nhất. * Token bot Telegram để tạo kênh giao tiếp riêng với trợ lý (anh chị có thể lấy đoạn mã này qua BotFather trên ứng dụng Telegram). * Khóa API (key model) của các dịch vụ cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn, hoặc phần mềm Ollama nếu anh chị muốn chạy mô hình trực tiếp trên máy tính của mình. * Khoảng mười phút để thực hiện các thao tác thiết lập ban đầu. ## Dựng thử trong 5 phút AI sẽ làm toàn bộ phần kỹ thuật, anh chị chỉ cần trả lời các câu hỏi AI đưa ra. 1. Tải thư mục chứa mẫu trợ lý này về máy tính (clone mã nguồn). 2. Mở thư mục vừa tải bằng phần mềm Claude Code (hoặc Codex, Gemini). 3. Yêu cầu AI đọc file `AGENTS.md` để hiểu rõ cách thức làm việc của trợ lý. 4. AI sẽ hỏi anh chị các thông tin cần thiết như token Telegram hay vị trí lưu file bài mẫu, anh chị chỉ việc gõ câu trả lời. 5. Ra lệnh để AI tự động cài đặt môi trường OpenClaw và chạy thử ngay trên máy tính của anh chị. 6. Mở ứng dụng Telegram, nhắn một câu thử nghiệm lấy từ danh sách kiểm tra (CHECKLIST) để xem trợ lý phản hồi như thế nào. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi đã thử nghiệm ưng ý, anh chị có thể đưa trợ lý lên chạy liên tục trên nền tảng MONA Cloud. Máy chủ ảo (VPS) có mức giá tính theo giờ chỉ từ 550đ/giờ (cấu hình 1 core CPU, 1 GB RAM, 10 GB ổ cứng), anh chị tắt máy là hệ thống ngừng tính tiền. Mọi thanh toán đều bằng tiền Việt Nam Đồng (VND), có xuất hóa đơn VAT đầy đủ, dữ liệu nằm an toàn trên máy chủ đặt tại Việt Nam. AI gọi thẳng tới các dịch vụ, và luôn có đội ngũ nhân viên MONA đứng sau hỗ trợ qua số điện thoại 1900 636 648. Nút bấm thao tác Dùng ngay với một cú nhấp chuột hiện đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ sớm mở tính năng này chính thức. ## Giới hạn tụi em nói trước Hiện tại hệ thống OpenClaw chưa có cầu nối trực tiếp với Zalo, tụi em đang xây dựng tính năng này và sẽ ra mắt sau. Dịch vụ MONA AI hiện chưa mở, nên anh chị cần dùng khóa model của chính mình hoặc sử dụng phần mềm Ollama chạy tại chỗ. Trợ lý cũng được thiết lập nguyên tắc không bao giờ tự ý quyết định các công việc gây tốn tiền. ## Anh chị đang là khách MONA? Nếu anh chị đang sử dụng trang web hoặc phần mềm do The MONA Group xây dựng (công ty hoạt động từ 2016, thực hiện hơn 14.000 dự án, 85% khách hàng quay lại), tụi em có gói Doanh nghiệp triển khai riêng. Gói này giúp gắn thẳng trợ lý vào hệ thống hiện tại của anh chị, hãy gọi ngay đến tổng đài 1900 636 648 để được tư vấn chi tiết. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - viet-theo-giong: Viết bài từ dàn ý, bám giọng thương hiệu và từ cấm, mỗi mục có ví dụ thật do người cung cấp. - soat-truoc-khi-dang: Chạy gate: từ cấm, câu quá dài đều nhau, hứa lố, số không có nguồn; rớt thì tự sửa, đạt thì gửi người duyệt. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status` ## Tiêu chí đạt - Giao 1 dàn ý → bản nháp có đủ mục, không dính từ trong tu-cam.md - Cố tình nhét 3 từ cấm vào giọng → gate bắt đủ 3 - Chưa duyệt → không có bài nào lên WordPress (kể cả draft) - Duyệt → bài lên đúng chuyên mục, trạng thái draft để người xem lần cuối Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/content-seo ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/noi-bo-kin.md # Trợ lý nội bộ kín: Đọc tài liệu công ty để trả lời nhân viên, không để lọt dữ liệu ra ngoài Đọc tài liệu công ty để trả lời nhân viên, model chạy tại chỗ, không byte nào rời server. Cho: công ty kỵ lộ dữ liệu: sổ sách, pháp lý, y tế, nhân sự. Kênh: WebChat nội bộ (OpenClaw) · Telegram nhóm kín. Nhân viên mới vào làm liên tục nhắn tin hỏi phòng nhân sự về quy trình nghỉ phép, cách tính lương, hay quy định công tác phí. Đội ngũ nhân sự phải lặp đi lặp lại những câu trả lời giống nhau, làm mất nhiều thời gian làm việc quý giá trong ngày. Khi dùng trợ lý nội bộ kín, nhân viên chỉ cần nhắn lên nhóm Telegram kín, trợ lý sẽ tự động tìm đọc tài liệu anh chị đã nạp và trả lời ngay lập tức. Toàn bộ quá trình xử lý ngôn ngữ diễn ra ngay trên máy chủ của anh chị bằng phần mềm trí tuệ nhân tạo chạy tại chỗ tên là Ollama, đảm bảo không một byte dữ liệu sổ sách nào bị gửi ra bên ngoài. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Trả lời câu hỏi nội bộ dựa trên tài liệu: Trợ lý đọc các tệp quy định và sổ tay nhân viên mà anh chị cung cấp, sau đó tổng hợp câu trả lời ngắn gọn. Ví dụ: Nhân viên nhắn "Nghỉ ốm cần nộp giấy tờ gì?", trợ lý sẽ đáp lại "Theo Quy định nghỉ phép, anh/chị cần nộp giấy khám bệnh do bệnh viện cấp trong vòng 2 ngày làm việc. Nguồn: quy-trinh-nghi-phep.md". * Trích dẫn nguồn gốc thông tin: Mỗi khi đưa ra câu trả lời, trợ lý luôn ghi rõ thông tin đó được lấy từ tập tin nào và nằm ở đoạn nào. Việc này giúp người đọc biết ngay câu trả lời có căn cứ rõ ràng, không phải thông tin do máy tính tự bịa ra. * Chặn mọi rò rỉ dữ liệu: Trước khi gửi bất kỳ câu trả lời nào, trợ lý sẽ tự động kiểm tra xem có vô tình gọi ra hệ thống bên ngoài hoặc chứa đường dẫn ra trang web lạ hay không. Nếu phát hiện có kết nối ra ngoài, trợ lý sẽ từ chối trả lời và ghi lại nhật ký để anh chị theo dõi. * Hỗ trợ trên các nhóm làm việc kín: Trợ lý túc trực trên kênh nhắn tin nội bộ bằng nền tảng OpenClaw hoặc nhóm Telegram kín của công ty, sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc bất cứ lúc nào mà không cần người trực tiếp canh giữ. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng * Nên dùng: Các công ty làm việc với dữ liệu nhạy cảm cực kỳ kỵ việc để lọt thông tin ra ngoài như sổ sách kế toán, hồ sơ pháp lý, bệnh án y tế, hay thông tin cá nhân của người lao động. Anh chị muốn có một trợ lý trí tuệ nhân tạo thông minh nhưng lo sợ bị lấy cắp dữ liệu khi sử dụng các dịch vụ bên ngoài. * Đừng dùng: Anh chị cần một trợ lý để giao tiếp trực tiếp với khách hàng bên ngoài, hay cần trợ lý để tìm kiếm thông tin tự do trên internet. Trợ lý này được thiết kế để chỉ làm việc với tài liệu nội bộ đã nạp sẵn và cố tình bị cắt đứt kết nối ra bên ngoài để bảo vệ an toàn cho dữ liệu. ## Cần chuẩn bị gì trước * Các tập tin chứa tài liệu nội bộ: Anh chị gom các văn bản như nội quy công ty, quy trình xin nghỉ phép, sổ tay nhân viên dưới dạng văn bản thuần tuý. Tụi em có để sẵn một số mẫu trong thư mục dữ liệu mẫu như sample-data/noi-quy.md và sample-data/quy-trinh-nghi-phep.md để anh chị tham khảo cách viết. * Mã kết nối của bot Telegram: Nếu anh chị muốn trợ lý giao tiếp và hoạt động trên nhóm Telegram của công ty, anh chị cần tạo một con bot trên Telegram và lấy một đoạn mã bí mật (gọi là token) để cho trợ lý kết nối vào kênh này. * Mô hình trí tuệ nhân tạo: Để đảm bảo bảo mật tuyệt đối, anh chị cần cài đặt hệ thống xử lý tên là Ollama để chạy tại chỗ ngay trên máy chủ của anh chị. Nếu không quá khắt khe về việc dữ liệu chạy ra ngoài, anh chị có thể chuẩn bị khóa bí mật của các mô hình khác. * Thời gian thiết lập: Anh chị cần sắp xếp khoảng 10 phút để tải bộ mã nguồn và thực hiện các bước cài đặt ban đầu. ## Dựng thử trong 5 phút Anh chị sẽ để cho phần mềm trí tuệ nhân tạo như Claude Code (hoặc Codex, Gemini) làm hết các phần kỹ thuật phức tạp, anh chị chỉ việc gõ câu trả lời theo hướng dẫn. 1. Tải bộ thư mục mẫu này về máy tính cá nhân của anh chị. 2. Mở thư mục vừa tải bằng công cụ Claude Code (hoặc công cụ lập trình tương tự). 3. Yêu cầu công cụ trí tuệ nhân tạo tự đọc tập tin AGENTS.md để hiểu cách làm việc và tự động thiết lập trợ lý. 4. Trả lời các câu hỏi do công cụ trí tuệ nhân tạo đưa ra để điền thông tin riêng của công ty anh chị vào hệ thống. 5. Chạy thử trợ lý ngay trên máy tính cá nhân (môi trường local) để xem trợ lý đọc hiểu tài liệu và hoạt động như thế nào. 6. Đặt câu hỏi thử từ danh sách các câu hỏi mẫu có sẵn để kiểm tra trợ lý có trả lời đúng và có tuân thủ luật bảo mật dữ liệu như mong muốn hay không. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi đã chạy thử thành công trên máy tính cá nhân, anh chị có thể đưa trợ lý lên hoạt động chính thức trên máy chủ ảo của hệ thống MONA Cloud. Máy chủ ảo có bộ nhớ RAM lớn đủ để chạy mô hình tại chỗ, tính phí linh hoạt theo giờ chỉ từ 550đ/giờ (cấu hình cơ bản gồm 1 nhân CPU, 1 GB RAM và 10 GB ổ cứng). Anh chị thanh toán bằng Việt Nam Đồng, có hoá đơn VAT 10% hợp lệ. Hệ thống tính tiền theo thời gian thực, anh chị tắt máy chủ thì hệ thống tự động ngừng tính chi phí. Toàn bộ dữ liệu của doanh nghiệp sẽ nằm trên máy chủ đặt tại Việt Nam do anh chị kiểm soát. Nút bấm thao tác "Dùng ngay" bằng một lần bấm trên trang web monagent.vn hiện tại đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ mở chức năng này trong thời gian tới. ## Giới hạn tụi em nói trước * Nền tảng Zalo hiện chưa có cầu nối chính thức, tụi em đang làm việc này và chưa có sẵn để dùng. * Hệ thống MONA AI nội bộ chưa mở, nên anh chị cần tự cài đặt mô hình Ollama hoặc dùng khóa bí mật của mô hình anh chị tự mua. * Trợ lý này không được cấp quyền tự quyết định các việc liên quan đến chi tiêu hay gọi ra các dịch vụ có tính phí khác. ## Anh chị đang là khách MONA? Nếu công ty anh chị đã từng làm việc với tụi em và đang sử dụng hệ thống trang web hay phần mềm quản lý do The MONA Group xây dựng, anh chị có thể dùng gói Doanh nghiệp. Ở gói này, tụi em sẽ hỗ trợ gắn thẳng trợ lý nội bộ vào trong hệ thống phần mềm mà anh chị đã có sẵn (trên hạ tầng anh chị đang thuê). Anh chị chỉ cần gọi đến số tổng đài 1900 636 648 để trao đổi chi tiết và nhận báo giá. Tính từ lúc thành lập vào năm 2016, tụi em đã hoàn thành hơn 14.000 dự án khác nhau và tự hào có 85% khách hàng tiếp tục quay lại hợp tác. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - tra-cuu-noi-bo: Trả lời từ tài liệu nội bộ, trích đúng đoạn, ghi tên file; không đoán. - kiem-ro-ri: Trước khi trả lời kiểm tra: có gọi API ngoài không, có URL ngoài không; nếu có thì từ chối và ghi log. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status` ## Tiêu chí đạt - Tắt hoàn toàn đường ra internet của VPS (ufw deny out, trừ Telegram nếu dùng) → agent vẫn trả lời từ tài liệu - Hỏi 10 câu trong nội quy → 10/10 trích đúng file - tcpdump 10 phút khi hỏi đáp → không có kết nối tới domain model ngoài - Tài liệu mới bỏ vào thư mục → 5 phút sau agent trả lời được Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/noi-bo-kin ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/tro-giang-academy.md # Trợ giảng lớp online: Trợ lý AI tự động đáp bài và nhắc hạn cho giảng viên Giải đáp bài học, nhắc hạn nộp bài, tổng hợp câu hỏi học viên cho giảng viên. Cho: giảng viên, trung tâm bán khoá online. Kênh: Telegram nhóm lớp · email qua MONA Mail. Anh chị là giảng viên hoặc đang vận hành trung tâm bán khoá học qua mạng và lúc nào cũng ngập trong tin nhắn hỏi bài lúc nửa đêm. Học viên hỏi đi hỏi lại những câu đã có sẵn trong tài liệu giáo trình, còn anh chị thì mỏi tay nhắc từng người nộp bài tập đúng hạn. Template trợ giảng lớp online của tụi em sẽ đóng vai một người trợ lý cần mẫn trực chat xuyên suốt ngày đêm trong nhóm lớp. Trợ lý này tự động dò tìm kiến thức trong tài liệu anh chị cung cấp để đáp lời học viên ngay lập tức, đồng thời thay anh chị hối thúc người học hoàn thành bài tập đúng lịch trình. ## Agent này làm các công việc cụ thể sau đây mỗi ngày - Giải đáp thắc mắc sát theo giáo trình: Khi học viên nhắn vào nhóm Telegram để hỏi bài, agent sẽ tìm đúng kiến thức trong file giáo trình riêng của lớp để trả lời. Trợ lý dùng kỹ năng giai-dap-bai-hoc để chỉ dẫn chính xác. Ví dụ: "Dựa theo chương 2 của bài giảng, hàm tính tổng trong bảng tính là hàm SUM, anh chị xem lại video bài 4 để rõ hơn cách thao tác nhé." - Từ chối giải hộ bài kiểm tra: Trợ lý được thiết lập quy tắc cứng là không bao giờ làm bài thay người học để đảm bảo chất lượng giảng dạy. Ví dụ: "Câu hỏi này nằm trong phần kiểm tra cuối khoá nên tụi em chỉ có thể gợi ý anh chị ôn lại phần biến số ở trang 12 thôi." - Nhắc hạn nộp bài đúng lúc: Dựa vào file lịch học do anh chị nạp vào, agent dùng kỹ năng nhac-han-va-tong-hop để tự động nhắn tin nhắc nhở học viên trước hạn nộp bài đúng 24 giờ. - Gửi báo cáo tóm tắt cho giảng viên: Mỗi tuần agent sẽ tự thu thập 5 câu hỏi mà lớp thắc mắc nhiều nhất. Trợ lý dùng hệ thống API gửi email giao dịch MONA Mail để gửi danh sách này thẳng vào hộp thư của giảng viên. - Kết nối nền tảng học tập: Trợ lý lấy dữ liệu trực tiếp từ hệ thống mona.academy thông qua tập lệnh kết nối nội bộ (anh chị có thể chạy lệnh lấy danh sách công cụ trong MCP để lấy tên tool thật trước khi dùng). ## Công cụ này phù hợp cho một nhóm người nhất định và không dành cho tất cả - Ai nên dùng: Anh chị là giảng viên dạy trực tuyến, hoặc trung tâm đào tạo bán khoá học qua mạng có tài liệu giáo trình và lịch học được viết rõ ràng. Anh chị đang sử dụng nhóm Telegram để tương tác với lớp và muốn giảm bớt việc trực tin nhắn lặp đi lặp lại. - Ai đừng dùng: Những lớp học chú trọng tương tác cảm xúc, nơi người học cần một người thật để tâm sự và chia sẻ. Hoặc anh chị chỉ muốn dùng kênh Zalo vì hiện tại tụi em chưa kết nối được vào hệ thống này. ## Anh chị cần chuẩn bị vài thông tin và tài khoản trước khi bắt đầu - Dữ liệu riêng của lớp: Anh chị cần một file văn bản chứa nội dung giáo trình (ví dụ file sample-data/giao-trinh.md) và một file bảng tính chứa lịch học (ví dụ file sample-data/lich-hoc.csv). - Khoá kết nối Telegram: Đây là một đoạn mã dài giống như mật khẩu (bot token), anh chị lấy miễn phí từ Telegram để tạo cho trợ lý một tài khoản nhắn tin. - Khoá kết nối trí tuệ nhân tạo: Một đoạn mã (model key) để gọi các mô hình suy nghĩ từ bên ngoài, hoặc anh chị có thể cài đặt hệ thống xử lý nội bộ kín tên là Ollama chạy ngay trên máy tính của mình. - Thời gian rảnh: Khoảng 10 phút để làm theo các bước hướng dẫn kỹ thuật bên dưới. ## Anh chị chỉ cần làm 6 bước ngắn để dựng thử trong 5 phút Toàn bộ phần kỹ thuật khó đã có AI lo, anh chị chỉ cần đọc hiểu tiếng Việt và trả lời câu hỏi của AI. 1. Lấy bản sao mã nguồn của template này về máy tính cá nhân của anh chị (bằng lệnh clone). 2. Mở thư mục chứa mã nguồn bằng phần mềm trợ lý lập trình như Claude Code, Gemini hoặc Codex. 3. Gõ lệnh yêu cầu AI đọc kỹ file quy tắc làm việc AGENTS.md để nó tự hiểu cách cài đặt hệ thống. 4. AI sẽ hỏi anh chị vài thông tin, anh chị chỉ cần gõ câu trả lời để cung cấp tên lớp và mã kết nối Telegram. 5. Yêu cầu AI tự động bật trợ lý lên (chạy local qua bộ máy nền OpenClaw). 6. Mở nhóm Telegram đã cài đặt và nhắn thử vài câu trong danh sách kiểm tra (CHECKLIST) để xem agent phản hồi. ## Anh chị có thể đưa lên chạy thật trên MONA Cloud để hoạt động liên tục Sau khi dùng thử trên máy tính cá nhân, anh chị có thể đưa lên máy chủ MONA Cloud để agent trực nhóm 24/7. Tụi em cho thuê máy chủ theo giờ với giá chỉ từ 550đ/giờ. Anh chị nạp ví trả bằng tiền Việt (VND), tắt máy là hệ thống ngừng tính tiền ngay lập tức. Dữ liệu lớp học nằm trọn trên máy chủ tại Việt Nam do chính anh chị quản lý, xuất được hoá đơn VAT hợp lệ, và luôn có đội ngũ MONA đứng sau hỗ trợ. Nút bấm một phát tự chạy lên mạng (1 click) trên trang monagent.vn hiện đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ sớm mở công khai để mọi người dùng. ## Có vài giới hạn thực tế tụi em muốn nói rõ từ đầu - Zalo chưa có cầu nối: Hiện tại trợ lý chỉ chạy trên Telegram và gửi tin qua MONA Mail. Đội ngũ đang làm cầu nối qua Zalo OA nhưng chưa ra mắt. - Cần chuẩn bị nguồn tư duy: Hệ thống MONA AI chưa mở cửa, nên anh chị tự dùng khoá kết nối trí tuệ nhân tạo của chính anh chị hoặc dùng nền tảng Ollama cài đặt tại chỗ. - Không tự ý quyết định tài chính: Agent bị giới hạn quyền, không được tự ý đưa ra các quyết định có thể làm anh chị tốn tiền. ## Gói Doanh nghiệp dành riêng cho anh chị đang là khách hàng của MONA Nếu trung tâm của anh chị đang sử dụng hệ thống web hoặc phần mềm do MONA xây dựng, tụi em có gói triển khai riêng để nhúng thẳng trợ lý vào hạ tầng anh chị đang thuê. The MONA Group được thành lập từ năm 2016, đã thực thi hơn 14.000 dự án với 85% khách hàng quay lại. Anh chị vui lòng gọi trực tiếp vào tổng đài 1900 636 648 để kỹ thuật viên kết nối cấu hình riêng mà không cần tự mày mò. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - giai-dap-bai-hoc: Trả lời câu hỏi bám giáo trình của chính lớp, gợi ý bài cần xem lại, không giải hộ bài kiểm tra. - nhac-han-va-tong-hop: Nhắc hạn nộp bài trước 24 giờ, mỗi tuần gửi giảng viên 5 câu hỏi học viên hỏi nhiều nhất. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `mail_account`, `mail_domain_add`, `mail_domain_verify`, `mail_api_key_create`, `mail_send`, `mail_template_create`, `mail_webhook_create`, `mail_stats` ## Tiêu chí đạt - Hỏi 5 câu trong giáo trình → trả lời đúng, có nhắc bài số mấy - Hỏi đáp án bài kiểm tra → từ chối, hướng dẫn cách làm - Đặt hạn nộp ngày mai → nhắc đúng giờ qua Telegram + email - Cuối tuần giảng viên nhận tổng hợp 5 câu hỏi nhiều nhất Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/tro-giang-academy ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/tuyen-dung.md # Trợ lý tuyển dụng: Đọc hồ sơ và sắp xếp lịch phỏng vấn thay cho anh chị Đọc CV, chấm theo tiêu chí, hẹn lịch phỏng vấn, trả lời ứng viên 24/7. Cho: doanh nghiệp tuyển 5-50 người/năm không có HR chuyên. Kênh: hộp thư nhận CV (MONA Mail inbox) · Telegram báo chủ. Một ngày làm việc bận rộn trôi qua, đến tối muộn anh chị lại phải mở hòm thư tải từng file hồ sơ xuống đọc, nhặt ra thông tin kinh nghiệm, rồi tự tay viết thư hẹn lịch phỏng vấn. Việc này chiếm rất nhiều thời gian nghỉ ngơi và dễ làm anh chị bỏ sót người tài. Trợ lý tuyển dụng này sẽ thay anh chị nhận thư, đọc file đính kèm, đối chiếu với tiêu chí anh chị đề ra và tự động lên lịch với các ứng viên phù hợp. ## Trợ lý này thay anh chị làm các việc cụ thể mỗi ngày * Đọc thư ứng tuyển gửi đến hộp thư: Trợ lý dùng MONA Mail để nhận email, sau đó tự động tải các file đính kèm. * Chấm điểm hồ sơ theo tiêu chí: Trợ lý dùng kỹ năng đọc hồ sơ (cham-cv) để đối chiếu nội dung với bảng mô tả công việc. Kế tiếp, nó xếp hạng các ứng viên từ cao xuống thấp và ghi rõ lý do đạt hay chưa đạt từng điểm. * Gửi thư hẹn lịch phỏng vấn: Với người qua vòng hồ sơ, trợ lý dùng kỹ năng hẹn lịch (hen-phong-van) để chủ động gửi email đề xuất khung giờ anh chị đã báo rảnh (ví dụ: "Chào Minh, công ty mời em phỏng vấn vào 14h hoặc 15h thứ Năm tuần này"). * Xác nhận và nhắc lịch: Khi nhận thư chốt giờ từ ứng viên, trợ lý nhắn tin báo lại cho anh chị qua Telegram, đồng thời tự động gửi email nhắc ứng viên trước giờ hẹn 2 tiếng đồng hồ. ## Nhóm công ty nên dùng và nhóm chưa phù hợp lúc này * Doanh nghiệp nên dùng: Các công ty nhỏ tuyển khoảng 5 đến 50 người mỗi năm, không có bộ phận nhân sự chuyên trách. Người quản lý đang phải tự đọc hồ sơ và hẹn lịch thủ công. * Doanh nghiệp đừng dùng: Các tổ chức lớn cần tuyển hàng nghìn công nhân mỗi đợt, yêu cầu quy trình xét duyệt qua nhiều phòng ban, hoặc cần phỏng vấn sơ loại trực tiếp qua điện thoại. ## Anh chị cần chuẩn bị vài thứ trước khi bắt đầu Để trợ lý làm việc, anh chị cần gom sẵn dữ liệu trong khoảng 10 phút: * Mô tả công việc và bảng tiêu chí: Chép ra file thông thường để trợ lý biết anh chị đang tìm người như thế nào. Tụi em có để sẵn mẫu ở file sample-data/jd-sale.md và sample-data/tieu-chi.csv. * Đoạn mã kết nối bot Telegram: Anh chị lấy đoạn mã từ Telegram để tạo kênh chat, nơi trợ lý nhắn tin báo cáo công việc cho anh chị. * Chìa khoá kết nối AI: Anh chị tự chuẩn bị chìa khoá của các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ hoặc dùng phần mềm Ollama chạy tại chỗ để cung cấp bộ não cho trợ lý. ## Trí tuệ nhân tạo giúp anh chị dựng thử trên máy tính trong 5 phút Anh chị không cần tự làm phần kỹ thuật, chỉ cần để AI đọc và thiết lập qua 6 bước ngắn: 1. Tải thư mục bộ mã trợ lý này về máy tính (clone). 2. Mở công cụ Claude Code (hoặc Codex, Gemini) trong thư mục vừa tải. 3. Gõ lệnh yêu cầu công cụ AI đọc file AGENTS.md để nó hiểu cách cài đặt OpenClaw. 4. Công cụ AI sẽ tự động chạy lệnh cài đặt, nó hỏi thông tin gì thì anh chị trả lời thông tin đó. 5. Khi AI báo hoàn tất, anh chị có thể chạy hệ thống trực tiếp trên máy tính. 6. Anh chị đối chiếu với danh sách trong file CHECKLIST, thử nhắn vài câu trên Telegram hoặc gửi email mẫu để kiểm tra trợ lý hoạt động. ## Anh chị đưa trợ lý lên chạy thật trên nền tảng MONA Cloud Khi chạy thử ưng ý, anh chị có thể đưa trợ lý lên máy chủ ảo trên MONA Cloud để túc trực làm việc. Gói máy chủ tính phí theo giờ chỉ từ 550đ/giờ, thanh toán bằng VND, xuất hoá đơn VAT 10% và mọi dữ liệu nằm an toàn trên máy chủ tại Việt Nam. Nút bấm dùng ngay với một cú click chuột đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ sớm hoàn thiện tính năng này. Khi hết đợt tuyển dụng, anh chị tắt máy chủ là hệ thống lập tức ngừng tính tiền. ## Tụi em báo trước một số giới hạn kỹ thuật * Ứng dụng nền OpenClaw chưa kết nối được với Zalo. Tụi em đang xây dựng cầu nối Zalo OA MONA, trợ lý hiện chỉ có thể trao đổi với anh chị qua Telegram. * Tính năng MONA AI hiện chưa mở, nên anh chị bắt buộc phải dùng chìa khoá AI của anh chị hoặc dùng phần mềm Ollama. * Trợ lý bị giới hạn quyền, không thể tự quyết định các việc gây tốn tiền mà chưa hỏi ý kiến anh chị. ## Khách hàng đang dùng phần mềm MONA có thể gắn thẳng vào hệ thống Nếu anh chị đã là khách hàng của tụi em, gói Doanh nghiệp cho phép gắn thẳng trợ lý này vào website hoặc phần mềm quản lý mà MONA đã dựng. Công ty The MONA Group thành lập từ năm 2016, đã làm hơn 14.000 dự án và có 85% khách hàng quay lại. Anh chị gọi số 1900 636 648 để có người MONA đứng sau tư vấn và hỗ trợ triển khai trực tiếp. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - cham-cv: Đọc CV từ hộp thư, chấm theo tiêu chí có trọng số, xếp hạng, ghi lý do từng điểm. - hen-phong-van: Gửi mail hẹn phỏng vấn theo khung giờ chủ cho, xác nhận lại, nhắc trước 2 giờ. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `mail_account`, `mail_domain_add`, `mail_domain_verify`, `mail_api_key_create`, `mail_send`, `mail_template_create`, `mail_webhook_create`, `mail_stats`, `mail_inbox_create`, `mail_inbox_messages`, `mail_inbox_message`, `mail_inbox_reply`, `mail_inbox_wait` ## Tiêu chí đạt - Gửi 5 CV mẫu vào hộp thư → bảng xếp hạng có điểm + lý do trong 10 phút - CV thiếu tiêu chí bắt buộc → xếp cuối, ghi rõ thiếu gì - Chủ duyệt 2 ứng viên → 2 mail hẹn gửi đi, ứng viên trả lời → lịch cập nhật - Không gửi mail từ chối khi chủ chưa duyệt Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/tuyen-dung ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/quan-tri-so.md # Trợ lý quản trị bằng số: Hỏi công ty mình một câu khó, nhận câu trả lời kèm số thật từ dữ liệu bán hàng Hỏi công ty mình một câu khó, nhận câu trả lời kèm số lấy từ database thật. Cho: chủ doanh nghiệp có phần mềm bán hàng/CRM, muốn hỏi số thay vì chờ báo cáo. Kênh: Telegram riêng của chủ. Anh chị đang đi ngoài đường, đối tác gọi hỏi "Tháng trước bên anh bán được bao nhiêu mặt hàng A?". Thay vì phải gọi kế toán, mở máy tính, tìm báo cáo, xuất file Excel rồi cộng trừ mỏi mắt, anh chị chỉ cần mở điện thoại. Nhắn một tin vào Telegram cá nhân, vài giây sau, anh chị có ngay con số chính xác kèm theo cách tính toán. Trợ lý này kết nối trực tiếp vào phần mềm bán hàng của anh chị, đọc dữ liệu và trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt như một người nhân viên mẫn cán. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Trả lời câu hỏi bất chợt bằng số: Anh chị hỏi "Hôm qua thu được bao nhiêu tiền mặt?", trợ lý tự động chuyển câu hỏi thành mã máy tính, đọc dữ liệu bán hàng (chỉ đọc, không bao giờ tự ý sửa hoặc xóa) và trả lời "Hôm qua thu được 25.000.000đ từ 5 đơn hàng, anh chị xem chi tiết bên dưới nhé". * Gửi báo cáo sáng tự động: Đúng 7h30 mỗi sáng, trợ lý sẽ nhắn tin báo cáo 5 con số quan trọng nhất mà anh chị muốn biết. Ví dụ: Doanh thu hôm qua, số đơn hàng mới, số lượng khách hàng mới, những mặt hàng sắp hết trong kho, và tổng tiền khách còn nợ. * Giải thích cách tính toán: Không chỉ đưa ra con số, trợ lý luôn giải thích rõ ràng số đó được lấy từ đâu. Ví dụ: "Con số 25.000.000đ này em tính tổng các đơn hàng có trạng thái 'đã thanh toán' trong ngày 18/09". ## Ai nên dùng, ai đừng dùng * Ai nên dùng: Chủ doanh nghiệp, người quản lý đã có phần mềm bán hàng, phần mềm quản lý khách hàng (CRM) lưu dữ liệu trên hệ thống có cấu trúc (như Postgres hoặc MySQL). Anh chị muốn có số liệu nhanh chóng mọi lúc mọi nơi để ra quyết định mà không cần phụ thuộc vào người khác. * Ai đừng dùng: Anh chị đang quản lý bán hàng hoàn toàn bằng sổ tay hoặc các file Excel rời rạc trên máy tính cá nhân. Trợ lý cần một nguồn dữ liệu tập trung để đọc và hiểu. ## Cần chuẩn bị gì trước Để dựng trợ lý này, anh chị cần chuẩn bị ba thứ. Quá trình này thường mất khoảng 10 phút. * Dữ liệu bán hàng: Thông tin kết nối vào nơi lưu trữ dữ liệu bán hàng của anh chị (tên máy chủ, tên đăng nhập, mật khẩu). Để thử nghiệm, tụi em có sẵn file dữ liệu mẫu trong thư mục `sample-data`. * Một tài khoản Telegram riêng của anh chị để nhắn tin với trợ lý (tụi em gọi là bot token). * Chìa khóa trí tuệ nhân tạo (API key) của các hãng như OpenAI, hoặc tải mô hình trí tuệ nhân tạo miễn phí Ollama về máy tính để chạy tại chỗ. ## Dựng thử trong 5 phút Anh chị không cần biết lập trình, chỉ cần có Claude Code (hoặc Codex, Gemini) trên máy tính. Trí tuệ nhân tạo sẽ làm phần việc kỹ thuật, anh chị chỉ cần trả lời các câu hỏi. 1. Tải thư mục chứa trợ lý này về máy tính (clone). 2. Mở cửa sổ dòng lệnh ở thư mục đó và gõ lệnh gọi Claude Code. 3. Nhắn cho Claude Code: "Đọc file AGENTS.md và làm theo hướng dẫn trong đó để cài đặt". 4. Claude Code sẽ tự động tải các phần mềm cần thiết như OpenClaw, tạo kết nối Telegram và hỏi anh chị các thông tin đã chuẩn bị ở trên. 5. Sau khi Claude Code báo xong, trợ lý đã chạy ngay trên máy tính của anh chị. 6. Mở Telegram, nhắn một câu thử như "Tổng doanh thu tháng trước là bao nhiêu?" để xem trợ lý trả lời. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi đã thử ưng ý, anh chị có thể đưa trợ lý lên chạy liên tục trên máy chủ ảo của MONA Cloud. Giá thuê máy chủ tính theo giờ, bắt đầu từ 550đ/giờ (trả bằng tiền Việt Nam, có xuất hóa đơn VAT 10%). Anh chị tạo máy chỉ mất khoảng 11 giây, nạp tiền vào ví bằng cách quét mã VietQR. Tắt máy chủ là ngừng tính tiền, và quan trọng nhất là dữ liệu hoàn toàn nằm trên máy của anh chị. Tính năng bấm một nút "Dùng ngay" đưa thẳng lên mạng đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ mở tính năng này trong thời gian tới. ## Giới hạn tụi em nói trước Tụi em luôn nói rõ những điểm chưa làm được để anh chị cân nhắc. Hiện tại nút bấm 1 nút để chạy thẳng lên mạng vẫn đang là bản thử nghiệm nên có thể chưa hoạt động trơn tru. Tụi em cũng chưa làm xong cầu nối với Zalo, nên hiện tại anh chị cần dùng Telegram để nhắn tin. Hệ thống trí tuệ nhân tạo nội bộ MONA AI chưa mở, do đó anh chị cần dùng chìa khóa (API key) của chính anh chị hoặc mô hình Ollama. Cuối cùng, trợ lý này chỉ có quyền đọc dữ liệu, nó không tự quyết định việc gì liên quan đến thay đổi dữ liệu hay tiêu tiền của anh chị. ## Anh chị đang là khách MONA? Nếu anh chị đang dùng phần mềm hoặc trang web do MONA làm (thành lập từ 2016, với hơn 14.000 dự án và 85% khách hàng quay lại), mọi việc còn dễ hơn nữa. Tụi em có gói Doanh nghiệp, bộ phận kỹ thuật sẽ gắn thẳng trợ lý này vào hệ thống anh chị đang dùng. Anh chị hãy gọi tổng đài 1900 636 648 để tụi em báo giá và triển khai. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - hoi-so: Dịch câu hỏi tiếng Việt thành SQL đọc-only, chạy, trả lời kèm số và cách tính; không bao giờ UPDATE/DELETE. - bao-cao-sang: Mỗi sáng 7h30 gửi 5 con số chủ chọn (doanh thu hôm qua, đơn, khách mới, tồn kho thấp, công nợ). ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `cloud_db_create`, `cloud_base_create`, `cloud_base_credentials`, `cloud_base_list` ## Tiêu chí đạt - User DB chỉ SELECT → agent thử UPDATE bị từ chối, agent báo đúng - Hỏi 'doanh thu tháng này so với tháng trước' → số khớp SQL chạy tay - Hỏi câu mơ hồ → agent hỏi lại 1 câu rồi mới chạy - 7h30 nhận báo cáo 5 số đúng lịch Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/quan-tri-so ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/webmaster.md # Trực website: Trợ lý AI canh gác hệ thống liên tục cho chủ trang web Canh website 24/7: sập, lỗi, hết SSL, backup; báo Telegram và tự xử ca đơn giản. Cho: ai đang chạy website/app thật trên MONA Cloud hoặc VPS khác. Kênh: Telegram nhóm kỹ thuật. Đang ngủ ngon giữa đêm thì điện thoại reo liên tục vì khách hàng phàn nàn không vào được trang web để đặt mua hàng. Lúc bật máy tính lên và mất cả chục phút kiểm tra, anh chị mới phát hiện ra ổ cứng chứa dữ liệu đã đầy từ mấy tiếng trước làm sập toàn bộ hệ thống cơ sở dữ liệu. Trợ lý AI trực website ra đời để làm một người gác cổng mẫn cán, thay anh chị kiểm tra tình trạng hệ thống liên tục không biết mệt mỏi. Thay vì chờ khách hàng bực tức báo lỗi rồi mới lật đật đi sửa, trợ lý sẽ tự động khởi động lại dịch vụ hoặc nhắn thẳng vào nhóm Telegram của đội kỹ thuật kèm theo nguyên nhân cụ thể để anh chị yên tâm ngủ ngon giấc. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Đều đặn mỗi phút một lần, trợ lý sẽ gõ cửa từng trang web để xem hệ thống có trả lời nhanh không, mã trạng thái hoạt động có bình thường không và chứng chỉ bảo mật SSL ổ khóa xanh còn bao nhiêu ngày thì hết hạn. * Khi trang web bỗng dưng báo lỗi hoặc chạy chậm quá mức cho phép, trợ lý lập tức gửi tin nhắn cảnh báo vào nhóm Telegram. Ví dụ như nhắn: "Cảnh báo trang web bán hàng đang trả về lỗi 502, thời gian phản hồi quá chậm so với mức bình thường". * Tự động bắt tay vào xử lý những sự cố đơn giản mà đã được anh chị cấp quyền từ trước giống như một người thợ thạo việc. Việc này bao gồm tự động khởi động lại dịch vụ đang bị treo, xóa bớt các file nhật ký sự kiện lưu trữ đã cũ để dọn trống ổ đĩa, hoặc tự động bấm lệnh gia hạn chứng chỉ bảo mật. * Với những sự cố phức tạp ngoài khả năng tự chữa, trợ lý sẽ không đoán mò mà sẽ lấy đúng 50 dòng thông báo lỗi mới nhất của máy chủ để gửi cho con người. Việc này giúp anh chị vừa nắm tình hình vừa có ngay manh mối để sửa lỗi mà không cần tự chui vào máy chủ tìm kiếm mòn mỏi. * Khi mọi thứ đã hoạt động ổn định trở lại, trợ lý sẽ gửi thông báo tin vui để mọi người nắm tình hình. Ví dụ như báo cáo: "Trang web đã truy cập bình thường trở lại, tổng thời gian xảy ra sự cố kéo dài 15 phút". ## Ai nên dùng, ai đừng dùng Mẫu trợ lý trực website này sinh ra dành cho những anh chị đang vận hành trang web hoặc ứng dụng thực tế trên MONA Cloud hoặc bất kỳ máy chủ ảo nào khác. Đây là người phụ tá đắc lực cho những nhóm kỹ thuật không có người dư dả thời gian ngồi nhìn màn hình liên tục nhưng vẫn cần đảm bảo hệ thống chạy xuyên suốt ngày đêm. Anh chị đừng dùng mẫu này nếu hệ thống đang chạy chỉ là một trang web giới thiệu tĩnh không có kết nối cơ sở dữ liệu bên dưới. Anh chị cũng không nên dùng nếu đang thuê dịch vụ máy chủ dùng chung, nơi người quản trị hệ thống không cấp quyền tự khởi động lại dịch vụ hay dọn dẹp bộ nhớ. ## Cần chuẩn bị gì trước * Một danh sách các trang web cần theo dõi và mức thời gian phản hồi chậm nhất được cho phép, anh chị lưu toàn bộ vào file có tên `sample-data/sites.yaml`. * Một chuỗi mã kết nối token của con bot Telegram để trợ lý biết đường gửi tin nhắn vào đúng nhóm kỹ thuật của anh chị. * Một mã chìa khóa kết nối của các mô hình ngôn ngữ AI do nền tảng MONA AI hiện chưa mở cửa công khai. Nếu muốn an toàn tuyệt đối cho dữ liệu, anh chị hoàn toàn có thể dùng mô hình chạy tại chỗ Ollama. * Khoảng 10 phút đồng hồ rảnh rỗi để cấu hình và dặn dò trợ lý trong lần thiết lập đầu tiên. ## Dựng thử trong 5 phút * Bước 1: Tải toàn bộ thư mục mã nguồn của mẫu trực website này về máy tính cá nhân của anh chị. * Bước 2: Mở thư mục vừa tải bằng các phần mềm lập trình có tích hợp AI như Claude Code, Codex hoặc Gemini. * Bước 3: Gõ lệnh yêu cầu AI đọc thật kỹ file có tên `AGENTS.md` để AI tự học cách thức hoạt động của hệ thống OpenClaw. * Bước 4: Trả lời các câu hỏi mà AI đặt ra để điền thông tin. Toàn bộ phần mã hóa và cấu hình kỹ thuật máy móc thì AI sẽ tự làm, anh chị chỉ cần làm người quản lý cung cấp tên trang web và mã kết nối. * Bước 5: Chạy thử trợ lý ngay trên máy tính của anh chị để xem cách nó kiểm tra trạng thái trang web. * Bước 6: Gõ thử vài câu lệnh yêu cầu nằm trong danh sách file CHECKLIST để kiểm tra xem trợ lý đã hiểu đúng nhiệm vụ canh gác hệ thống hay chưa. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi đã thiết lập xong trên máy tính cá nhân và ưng ý với kết quả, anh chị có thể đưa ngay trợ lý lên máy chủ đám mây MONA Cloud để trực cả ngày lẫn đêm. Hệ thống cung cấp cấu hình máy chủ tính theo giờ chỉ từ 550 đồng cho mỗi giờ sử dụng, trang bị sẵn 1 nhân xử lý, 1 GB bộ nhớ tạm và 10 GB ổ cứng. Mọi chi phí đều thanh toán bằng tiền Việt Nam, xuất hóa đơn giá trị gia tăng đầy đủ, tắt máy chủ là ngừng tính tiền, và dữ liệu luôn nằm an toàn trên máy chủ của chính anh chị tại Việt Nam. Tính năng bấm triển khai bằng một thao tác chuột đang trong giai đoạn thử nghiệm nên anh chị hãy gõ lệnh thủ công để đưa lên thêm một thời gian ngắn nữa nhé. ## Giới hạn tụi em nói trước * Nút bấm dùng ngay trực tiếp trên trang monagent.vn hiện vẫn đang hiển thị ở dạng thử nghiệm và tụi em sẽ sớm mở chức năng thật. * Trợ lý hiện chưa có cầu nối sang ứng dụng Zalo, tụi em đang xây dựng bộ phận này và sẽ cập nhật sau. * Anh chị bắt buộc phải dùng mã kết nối mô hình AI của riêng mình hoặc chạy cấu hình Ollama tại chỗ. * Trợ lý hoàn toàn tuân thủ mệnh lệnh và không tự ý quyết định các việc gây tốn thêm chi phí của anh chị nếu không được dặn trước. ## Anh chị đang là khách MONA? Trường hợp anh chị cần giám sát hệ thống phức tạp hơn, tụi em có cung cấp gói Doanh nghiệp giúp gắn thẳng trợ lý vào trang web hoặc phần mềm mà MONA đã dựng sẵn cho anh chị. Công ty The MONA Group đã thành lập từ năm 2016 và hoàn thành hơn 14.000 dự án với 85% khách hàng quay lại, anh chị cứ gọi thẳng số tổng đài 1900 636 648 để tụi em tư vấn và lo liệu toàn bộ. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - canh-site: Ping 1 phút/lần, kiểm mã HTTP, thời gian phản hồi, hạn SSL; đổi trạng thái thì báo, hết sự cố báo lại. - xu-ly-ca-don-gian: Ca cho phép: restart dịch vụ, xoay log đầy đĩa, gia hạn SSL; ca khác chỉ báo người, kèm log 50 dòng cuối. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `cloud_app_detect`, `cloud_app_host_list`, `cloud_app_create`, `cloud_app_deploy`, `cloud_app_env_set`, `cloud_app_logs`, `cloud_app_domain_add` ## Tiêu chí đạt - Tắt 1 site thử → Telegram báo trong 2 phút, bật lại → báo 'đã lên' - SSL còn 7 ngày → cảnh báo hằng ngày - Đĩa 90% → agent xoay log và báo dung lượng còn lại - Lỗi lạ → không tự sửa, gửi 50 dòng log cuối cho người Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/webmaster ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/remarketing-email.md # Email theo sự kiện: Trợ lý AI tự động chọn và gửi thư cá nhân hoá đúng thời điểm khách hàng cần Giỏ bỏ dở, lead im lặng, khách cũ lâu không mua: đúng lúc gửi đúng thư qua MONA Mail. Cho: shop online, dịch vụ có danh sách khách và sự kiện từ phần mềm. Kênh: webhook từ phần mềm của anh chị → MONA Mail. Anh chị kinh doanh thường gặp cảnh khách hàng bỏ đồ vào giỏ rồi im lặng rời đi, hoặc những người từng mua nhưng sáu tháng nay không thấy quay lại. Ví dụ, anh chị bán quần áo, khách chọn ba chiếc áo bỏ vào giỏ nhưng quên thanh toán. Nếu tự làm thủ công, anh chị phải mở phần mềm xem danh sách, lọc ra khách bỏ giỏ, rồi copy dán từng mẫu thư để gửi nhắc họ rất mất thời gian. Trợ lý AI này sẽ thay mặt anh chị ngồi trực hệ thống ngày đêm. Hễ thấy có khách bỏ giỏ hàng hay ngừng tương tác, trợ lý tự động chọn đúng mẫu email và viết thêm vài câu hỏi thăm riêng biệt để gửi ngay qua hệ thống MONA Mail, giúp việc chăm sóc lại khách cũ trở nên nhẹ nhàng mà không cần anh chị phải nhớ nhớ quên quên. ## Agent này thay anh chị làm việc tự động mỗi ngày * Nhận sự kiện từ phần mềm bán hàng: Khi hệ thống của anh chị gửi tín hiệu (webhook) báo có khách bỏ quên giỏ hàng hoặc đã lâu không mua sắm, trợ lý sẽ ghi nhận sự việc ngay lập tức. * Chọn và cá nhân hoá thư: Trợ lý tự động mở kho mẫu thư để chọn đúng mẫu cần gửi (như mẫu nhắc giỏ hàng, mẫu tặng mã giảm giá sinh nhật) và viết thêm 2 đến 3 câu hỏi thăm dựa vào thông tin thực tế của người đó. * Ví dụ nội dung thư trợ lý tự viết: "Chào chị Hương, em thấy chị vừa chọn bộ đồ tập gym màu xanh nhưng chưa thanh toán, bên em đang có mã miễn phí vận chuyển cho đồ tập, chị dùng ngay nhé". * Kiểm soát tần suất gửi thư: Trợ lý nhớ rõ đã gửi thư cho ai vào lúc nào, tự động kiểm tra lịch sử để đảm bảo không gửi trùng lặp hoặc quấy rầy khách quá một lần trong vòng 7 ngày. * Theo dõi trạng thái và dừng gửi đúng lúc: Trợ lý biết đọc báo cáo từ MONA Mail để xem thư nào bị từ chối nhận (bounce) hoặc khi khách hàng bấm nút huỷ đăng ký (unsubscribe). Ngay sau đó, trợ lý tự đưa những người này vào danh sách dừng gửi để bảo vệ uy tín hòm thư của anh chị. * Báo cáo công việc hàng tuần: Mỗi cuối tuần, trợ lý sẽ tổng hợp số liệu và nhắn tin qua Telegram cho anh chị. Ví dụ tin nhắn: "Tuần này em đã gửi 150 email nhắc giỏ hàng, có 45 người mở đọc và 12 người quay lại chốt đơn thành công, có 2 người được đưa vào danh sách ngừng gửi". ## Ai nên dùng và ai đừng dùng trợ lý này Những ai nên dùng: Các chủ cửa hàng bán trực tuyến, công ty dịch vụ hoặc trung tâm đào tạo có sẵn danh sách email khách hàng và phần mềm bán hàng có khả năng xuất dữ liệu sự kiện. Anh chị cần một người phụ việc chăm chỉ, biết tự viết thêm nội dung cá nhân hoá vào từng bức thư để gửi đi một cách tự nhiên. Những ai đừng dùng: Những cửa hàng chưa bao giờ thu thập email khách hàng, hoặc tệp khách hàng chủ yếu chỉ nhắn tin mua đồ qua tài khoản Zalo cá nhân. Trợ lý này thiết kế chuyên để xử lý sự kiện và gửi thư điện tử, nên nếu anh chị chưa dùng email làm kênh giao tiếp thì hệ thống này không mang lại hiệu quả thực tế. ## Anh chị cần chuẩn bị vài thứ trước khi bắt đầu * Dữ liệu mẫu ban đầu: Các sự kiện mẫu trích xuất từ phần mềm (anh chị lưu ở tệp `sample-data/su-kien.jsonl`) và các mẫu thư văn bản anh chị hay dùng (để ở thư mục `sample-data/mau-thu/`). * Một tài khoản quản lý và mã token của Telegram bot để trợ lý dùng làm nơi gửi tin nhắn báo cáo hàng tuần cho anh chị. * Mã kết nối (key) của một mô hình AI thông minh, hoặc anh chị có thể cài sẵn phần mềm Ollama nếu muốn chạy mô hình nội bộ ngay trên máy tính của mình. * Khoảng 10 phút ngồi trả lời vài câu hỏi để hệ thống AI hiểu phong cách viết thư của cửa hàng anh chị. ## Dựng thử trợ lý trong 5 phút bằng vài bước đơn giản 1. Tải toàn bộ thư mục chứa mã nguồn của trợ lý này về máy tính cá nhân của anh chị. 2. Mở một phần mềm AI hỗ trợ lập trình như Claude Code (hoặc Codex, Gemini) và trỏ vào thư mục vừa tải. 3. Gõ lệnh yêu cầu AI đọc tệp `AGENTS.md` để hiểu cách làm việc. Phần mềm AI sẽ tự động xử lý toàn bộ các bước cài đặt kỹ thuật nặng nhọc, anh chị không phải thao tác tay. 4. Trả lời các câu hỏi mà AI hiện ra trên màn hình. Anh chị chỉ cần gõ chữ bình thường như đang nhắn tin, AI sẽ tự động điền cấu hình vào các tệp. 5. Chạy thử trợ lý trên máy tính bằng môi trường OpenClaw. Anh chị có thể cài môi trường này bằng lệnh `npm install -g openclaw@latest` rồi gõ lệnh cài đặt gốc `openclaw onboard --install-daemon`. 6. Gõ thử vài câu lệnh mẫu trong danh sách kiểm tra hệ thống (CHECKLIST) xem trợ lý chọn mẫu thư và gửi có đúng như mong muốn không. ## Đưa trợ lý lên chạy thật trên máy chủ đám mây MONA Cloud Khi đã thử nghiệm ổn định, anh chị nên đưa trợ lý lên hoạt động trên máy chủ đám mây MONA Cloud để làm việc xuyên suốt ngày đêm. Máy chủ riêng (VPS) ở đây tính phí theo giờ rất rẻ chỉ từ 550 đồng cho mỗi giờ hoạt động, thanh toán hoàn toàn bằng tiền Việt Nam (VND) qua quét mã VietQR và có xuất hoá đơn VAT đầy đủ. Điểm tiện lợi là anh chị dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu, khi tắt máy là ngừng tính tiền, và toàn bộ dữ liệu khách hàng luôn nằm trên máy chủ tại Việt Nam của riêng anh chị. Nút bấm "Dùng ngay" bằng một cú nhấp chuột trên trang web hiện đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ mở tính năng này trong thời gian tới. ## Giới hạn kỹ thuật tụi em phải nói trước cho anh chị rõ Nút cài đặt nhanh một bước đang trong giai đoạn thử nghiệm nên báo trạng thái chưa dùng được, anh chị chịu khó tải mã nguồn về và để AI thiết lập theo các bước trên. Hệ thống OpenClaw hiện chưa có cầu nối sang ứng dụng Zalo, do đó anh chị chỉ có thể theo dõi báo cáo qua Telegram. Tụi em cũng chưa mở mạng lưới MONA AI, nên anh chị cần tự trang bị mã kết nối của các mô hình bên ngoài hoặc dùng Ollama cài tại chỗ để giữ kín dữ liệu. Trợ lý này cũng bị giới hạn quyền hạn, không được tự ý quyết định các thao tác liên quan tới chi tiêu tiền bạc của anh chị. ## Anh chị đang là khách hàng cũ của MONA cần biết thêm Nếu anh chị đang sử dụng trang web hay phần mềm do tụi em thiết kế, gói Doanh nghiệp cho phép gắn thẳng trợ lý này vào hệ thống cũ để hoạt động luôn. Anh chị cứ gọi lên tổng đài 1900 636 648, ở đây luôn có đội ngũ nhân sự MONA thật trực máy để tụi em cấu hình giúp anh chị. Công ty thành lập từ năm 2016 và đã thực hiện hơn 14.000 dự án với 85% khách hàng quay lại, nên anh chị cứ an tâm giao phần hệ thống kỹ thuật cho tụi em xử lý. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - chon-thu-theo-su-kien: Nhận sự kiện, chọn mẫu thư đúng, cá nhân hoá 2-3 câu từ dữ liệu khách, không gửi trùng trong 7 ngày. - theo-doi-va-dung: Đọc bounce/unsubscribe từ MONA Mail, đưa vào danh sách dừng, báo cáo tuần: gửi, mở, mua lại. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `mail_account`, `mail_domain_add`, `mail_domain_verify`, `mail_api_key_create`, `mail_send`, `mail_template_create`, `mail_webhook_create`, `mail_stats` ## Tiêu chí đạt - Bắn sự kiện gio_bo_do → thư 'giỏ còn chờ' gửi sau 60 phút, đúng tên khách - Cùng khách bắn 2 lần trong 7 ngày → chỉ gửi 1 - Địa chỉ bounce → không gửi nữa, có trong danh sách dừng - Báo cáo tuần tới Telegram/email chủ đúng thứ 2 Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/remarketing-email ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/nhac-lich-hen.md # Nhắc lịch hẹn: Trợ lý AI tự động xác nhận, nhắc lịch và đổi giờ cho cơ sở dịch vụ Spa, phòng khám, salon: xác nhận lịch, nhắc trước 24 giờ, đổi lịch qua chat. Cho: cơ sở dịch vụ đặt lịch: spa, nha khoa, salon, phòng tập. Kênh: Telegram · email (MONA Mail) · Zalo OA (khi có cầu nối). Mỗi ngày bộ phận lễ tân của anh chị phải tốn rất nhiều thời gian để gọi điện hoặc nhắn tin cho từng khách hàng nhằm nhắc lịch hẹn, việc này vừa mệt mỏi vừa dễ bỏ sót khách. Nhiều trường hợp khách hàng bận đột xuất nhưng sát giờ mới báo, khiến nhân viên luống cuống tìm giờ trống để dời lịch và làm xáo trộn lịch trình của cả cơ sở. Những khoảng thời gian trống đột ngột này làm lãng phí công sức của thợ và làm giảm trực tiếp doanh thu của cửa hàng. Trợ lý AI này sẽ tự động thay anh chị làm hết những công việc lặp đi lặp lại đó một cách chính xác. Agent sẽ tự động nhắn tin nhắc khách đúng giờ, đề xuất giờ trống nếu khách muốn đổi lịch và báo ngay cho lễ tân khi có bất kỳ thay đổi nào để mọi người cùng nắm thông tin. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Tiếp nhận và gửi tin xác nhận ngay lập tức: Khi có khách đặt lịch thành công, agent sẽ thông qua MONA Mail để gửi ngay một email hoặc tin nhắn Telegram xác nhận chi tiết ngày giờ và dịch vụ cho khách. * Nhắc lịch tự động theo mốc thời gian: Agent dùng kỹ năng xac-nhan-va-nhac để tự động nhắn tin nhắc khách trước 24 giờ và trước 2 giờ so với thời điểm hẹn. Ở lần nhắc sát giờ, agent sẽ hỏi trực tiếp để chốt lịch giúp lễ tân chuẩn bị. Ví dụ: "Chào chị Mai, chiều nay 14:00 chị có lịch làm móng tay tại salon. Chị có ghé đúng giờ được không để bên em chuẩn bị ghế cho chị nhé?". * Xử lý linh hoạt các yêu cầu đổi hoặc huỷ lịch: Khi khách hàng nhắn tin xin dời lịch, agent sẽ kích hoạt kỹ năng doi-huy-lich để kiểm tra quy tắc của cơ sở. Nếu quy tắc chỉ cho phép đổi lịch trước 4 tiếng, agent sẽ kiểm tra và từ chối khéo nếu vi phạm. Nếu hợp lệ, agent tự động tìm trong file dữ liệu lịch hẹn để đề xuất 3 khung giờ đang trống. Ví dụ: "Tiếc quá chị bận rồi, vậy em sắp xếp lại cho chị vào 15:00 chiều nay, hoặc 10:00 sáng mai nhé. Chị chọn giờ nào tiện hơn?". * Cập nhật dữ liệu và báo cáo cho con người: Ngay khi khách chọn giờ mới, agent tự động ghi thông tin vào dữ liệu lịch hẹn của cơ sở, đồng thời nhắn tin báo cáo ngay cho nhân viên lễ tân biết để sắp xếp nhân sự đón khách. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng Nhóm nên dùng là các chủ spa, thẩm mỹ viện, salon tóc, phòng khám nha khoa, phòng tập yoga hoặc bất kỳ cơ sở dịch vụ nào cần khách đặt giờ trước. Đây là những nơi rất dễ bị thất thu nếu khách hàng quên lịch hoặc huỷ sát giờ mà không có khách khác đắp vào. Nhóm không nên dùng là các cửa hàng bán lẻ, siêu thị mua đứt bán đoạn không cần hẹn giờ trước. Các doanh nghiệp có quy trình xếp lịch quá phức tạp, cần nhiều cấp quản lý hoặc chuyên gia trực tiếp duyệt từng hồ sơ khách hàng cũng không nên dùng mẫu này vì AI có thể không nắm bắt hết các luật ngầm của tổ chức. ## Cần chuẩn bị gì trước Để trợ lý này hoạt động, anh chị cần chuẩn bị sẵn file dữ liệu lịch hẹn của cơ sở. Tụi em có để sẵn một file mẫu trong thư mục `sample-data/lich-hen.csv` trông giống như một bảng thông tin nhỏ, anh chị chỉ cần thay bằng dữ liệu thật của mình kèm theo danh sách các quy tắc đổi huỷ lịch của riêng cơ sở. Kế tiếp, anh chị cần một tài khoản mã bot Telegram, đây giống như một số điện thoại ảo để agent dùng nhắn tin qua lại với khách. Anh chị cũng cần có một địa chỉ email để agent gửi thư, tụi em khuyên dùng dịch vụ MONA Mail vì hệ thống này cấp sẵn hộp thư riêng cho AI, giúp agent có thể tự đọc và trả lời thư của khách. Cuối cùng, anh chị cần có key kết nối của mô hình AI để làm bộ não suy nghĩ, hoặc cài đặt phần mềm Ollama trên máy tính nếu muốn chạy mô hình AI nội bộ. Anh chị sẽ mất khoảng 10 phút để thu thập đủ các thông tin này trước khi bắt đầu. ## Dựng thử trong 5 phút Quá trình cài đặt rất đơn giản vì phần kỹ thuật đã có các phần mềm AI lo liệu, anh chị chỉ đóng vai trò người kiểm duyệt và trả lời câu hỏi: * Tải toàn bộ thư mục chứa mẫu agent này về máy tính cá nhân của anh chị. * Mở thư mục này bằng các phần mềm AI hỗ trợ lập trình như Claude Code, Gemini hoặc Codex. * Yêu cầu phần mềm AI tự đọc file `AGENTS.md` trong thư mục. File này chứa toàn bộ cách thức làm việc và hướng dẫn cài đặt môi trường OpenClaw. * Phần mềm AI sẽ hỏi anh chị các thông tin cần thiết. Anh chị chỉ cần cung cấp thông tin như tên cơ sở, cấu hình mô hình AI vào tệp `models.providers.`, và dán mã bot Telegram để cài đặt kênh liên lạc bằng lệnh `openclaw channels add`. * Cho phép phần mềm AI tự động chạy lệnh `openclaw onboard --install-daemon` để khởi động agent ngay trên máy tính của anh chị (chạy local). Để duyệt cho khách nhắn tin lần đầu, anh chị dùng lệnh `openclaw pairing approve telegram` kèm mã code hệ thống cấp. * Mở ứng dụng Telegram, đóng vai khách hàng nhắn tin thử cho agent và kiểm tra theo danh sách các tình huống trong mục CHECKLIST tụi em đã ghi sẵn để xem agent trả lời đúng ý chưa. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi anh chị đã chạy thử trên máy tính và thấy agent trả lời trơn tru, bước tiếp theo là đưa agent lên máy chủ MONA Cloud (VPS) để trợ lý này có thể làm việc liên tục không nghỉ. Chi phí thuê máy chủ tính theo giờ rất rẻ, chỉ từ 550đ cho một giờ chạy, anh chị trả bằng tiền VND và có xuất hoá đơn VAT 10% đàng hoàng. Anh chị dùng bao nhiêu tiếng thì hệ thống tính tiền bấy nhiêu, khi nào tắt máy chủ là ngừng tính phí. Toàn bộ dữ liệu lịch hẹn của khách hàng đều nằm an toàn trên máy chủ của chính anh chị tại Việt Nam. Nút bấm "Dùng ngay" bằng 1 click trên trang web hiện tại đang là bản thử nghiệm và sẽ sớm mở chính thức, nên lúc này anh chị có thể nhờ AI đưa agent lên mây thông qua lệnh `npx -y monacloud deploy` một cách dễ dàng. ## Giới hạn tụi em nói trước Hiện tại nền tảng mã nguồn mở OpenClaw chưa có cầu nối với Zalo OA, tụi em đang xây dựng hệ thống này nên tạm thời anh chị dùng kênh Telegram và email trước. Hệ thống MONA AI nội bộ cũng chưa mở, do đó anh chị bắt buộc phải dùng key kết nối của mô hình AI mà anh chị tự mua, hoặc dùng mô hình mã nguồn mở qua Ollama. Agent này được thiết kế thuần tuý để theo dõi và thay đổi lịch hẹn, tụi em không cấp quyền cho agent tự quyết định các việc liên quan đến tiền bạc hay hoàn tiền cho khách. Cuối cùng, nút bấm triển khai nhanh 1 click vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. ## Anh chị đang là khách MONA? Nếu anh chị đang sử dụng trang web hoặc phần mềm quản lý do The MONA Group thiết kế, anh chị có thể chuyển sang dùng gói Doanh nghiệp để gắn thẳng mẫu agent này vào hệ thống phần mềm sẵn có. Công ty tụi em thành lập từ năm 2016 với hơn 14.000 dự án đã hoàn thành và 85% khách hàng tiếp tục quay lại, nên đội ngũ kỹ thuật có thừa kinh nghiệm để triển khai agent lên chính hạ tầng mà anh chị đang thuê. Anh chị hãy gọi thẳng vào tổng đài 1900 636 648 để tụi em kiểm tra hệ thống và tư vấn cài đặt trực tiếp. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - xac-nhan-va-nhac: Đặt lịch xong gửi xác nhận, nhắc trước 24 giờ và 2 giờ, hỏi 'có tới không' để lễ tân biết. - doi-huy-lich: Khách xin đổi/huỷ: kiểm quy tắc (trước 4 giờ), đề xuất 3 khung trống, cập nhật lịch, báo lễ tân. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `mail_account`, `mail_domain_add`, `mail_domain_verify`, `mail_api_key_create`, `mail_send`, `mail_template_create`, `mail_webhook_create`, `mail_stats` ## Tiêu chí đạt - Thêm 1 lịch ngày mai → xác nhận gửi ngay, nhắc đúng 24 giờ và 2 giờ trước - Khách nhắn 'đổi qua chiều' → nhận 3 khung trống, chọn 1 → lịch đổi, lễ tân nhận báo - Huỷ trong vòng 4 giờ → agent nêu quy tắc, chuyển lễ tân quyết - Không gửi nhắc cho lịch đã huỷ Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/nhac-lich-hen ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/don-hang-van-chuyen.md # Theo dõi đơn vận chuyển: Trợ lý AI báo tình trạng đơn cho khách và nhắc anh chị xử lý khi có biến Đơn đi tới đâu khách biết tới đó, hoàn hàng và trễ giao có người xử ngay. Cho: shop giao hàng qua đơn vị vận chuyển, 50-500 đơn/ngày. Kênh: Telegram nhóm vận hành · email khách (MONA Mail). Khách hàng liên tục nhắn tin hỏi thăm xem đơn hàng đã đi tới đâu, trong khi kho hàng của anh chị đang tồn đọng hàng chục bưu kiện bị hoàn trả mà không ai kịp xử lý. Việc phải lên trang web của từng đơn vị vận chuyển rồi gõ từng mã số để tra cứu chiếm quá nhiều thời gian làm việc mỗi ngày. Trợ lý AI này được tạo ra để thay thế anh chị làm toàn bộ các công việc lặp đi lặp lại đó. Cứ mỗi 30 phút, nó tự động kiểm tra trạng thái của hàng trăm đơn hàng cùng lúc, gửi thông báo cho khách mua qua email nếu có thay đổi và gom các ca khó giao để xin ý kiến quyết định từ anh chị. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Liên tục tra cứu tình trạng đơn hàng: Trợ lý tự động kết nối thẳng vào hệ thống dữ liệu của đơn vị vận chuyển bằng tài khoản của cửa hàng. Nó sẽ rà soát toàn bộ danh sách gửi đi mỗi 30 phút để biết chính xác món hàng đang ở kho nào, đã lên xe tải hay đang trên đường giao cho khách. * Gửi thông báo cập nhật cho người mua: Mỗi khi một đơn hàng chuyển sang trạng thái mới, ví dụ từ trạng thái đang xử lý sang trạng thái đang giao tới địa chỉ nhận, trợ lý sẽ dùng hệ thống MONA Mail gửi một email ngắn gọn cho khách hàng. Tin nhắn chỉ gửi một lần cho mỗi sự thay đổi để khách không bị làm phiền. Ví dụ: "Đơn hàng mã ABC của anh chị đã đến bưu cục gần nhà và dự kiến được giao trong hôm nay, anh chị chú ý điện thoại nhé". * Theo dõi và phân loại các đơn hàng gặp sự cố: Các đơn hàng giao quá thời gian dự kiến hoặc bị khách hàng từ chối nhận sẽ được trợ lý lọc riêng ra. Nó gom tất cả các trường hợp này thành một danh sách tổng hợp và gửi thẳng vào nhóm chat Telegram của đội ngũ vận hành cửa hàng. * Đề xuất phương án xử lý và chờ phê duyệt: Trợ lý không tự ý hủy đơn hay báo hoàn hàng. Nó đưa ra gợi ý xử lý trên nhóm Telegram để anh chị xem xét. Ví dụ: "Có 5 đơn hàng bị hoàn về kho chiều nay. Đề xuất gửi email hỏi khách lý do hoặc gọi điện thoại để xác nhận lại. Anh chị duyệt cho em gửi email theo mẫu có sẵn nhé?". Khi anh chị gõ chữ "Đồng ý" vào nhóm, nó mới bắt đầu gửi email đi. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng Nên dùng: Các chủ cửa hàng bán lẻ hoặc doanh nghiệp nhỏ có lượng đơn hàng đều đặn từ 50 đến 500 đơn mỗi ngày. Anh chị đang sử dụng dịch vụ của các đơn vị giao hàng bên ngoài nhưng thiếu người phụ trách theo dõi sát sao tình trạng từng kiện hàng, dẫn đến việc xử lý chậm trễ khi có sự cố. Đừng dùng: Các hệ thống bán lẻ lớn đã có sẵn phần mềm quản lý kho bãi và hệ thống tự động gửi tin nhắn cho khách hàng mua sắm. Cửa hàng nhỏ lẻ mỗi ngày chỉ có dưới 10 đơn hàng cũng không cần dùng vì anh chị hoàn toàn có thể tự kiểm tra bằng tay trên điện thoại một cách nhanh chóng hơn việc thiết lập hệ thống. ## Cần chuẩn bị gì trước * File danh sách đơn hàng và mã vận đơn để trợ lý biết cần theo dõi dữ liệu gì. Tụi em có để sẵn một file mẫu với tên `sample-data/don-van-chuyen.csv` để anh chị xem cấu trúc cột dòng. * Mã khóa kết nối của hệ thống vận chuyển mà cửa hàng đang sử dụng. Mã này dùng để trợ lý có quyền truy cập và tra cứu thông tin giống như một nhân viên thật. * Một mã nhận diện của phần mềm Telegram để trợ lý có thể gửi tin nhắn báo cáo vào nhóm chat chung của nhân viên cửa hàng. * Mã chìa khóa của các mô hình trí tuệ nhân tạo để làm não bộ suy nghĩ cho trợ lý, hoặc phần mềm Ollama cài đặt sẵn trên máy tính. * Khoảng 10 phút rảnh rỗi để làm theo các bước cài đặt lần đầu tiên. ## Dựng thử trong 5 phút * Bước 1: Tải toàn bộ thư mục chứa mẫu trợ lý này về máy tính cá nhân của anh chị. * Bước 2: Mở thư mục vừa tải bằng các phần mềm hỗ trợ viết mã có tích hợp AI như Claude Code, Codex hoặc Gemini. * Bước 3: Gõ lệnh yêu cầu AI đọc nội dung file `AGENTS.md` để nó nắm rõ cách thức hoạt động chung. Sau đó yêu cầu AI đọc tiếp file `SKILL.md` nằm trong thư mục `skills` để học các nghiệp vụ cập nhật trạng thái và xử lý đơn hoàn trả. * Bước 4: Trả lời các câu hỏi mà AI đưa ra để điền thông tin cài đặt hệ thống. Ví dụ AI sẽ hỏi xin mã Telegram hay cấu hình nhà vận chuyển. Anh chị lưu ý AI sẽ tự động viết các đoạn mã kỹ thuật kết nối, anh chị chỉ cần gõ câu trả lời cung cấp thông tin. * Bước 5: Chạy thử trợ lý ngay trên máy tính của anh chị thông qua công cụ nền tảng OpenClaw. * Bước 6: Gõ thử một câu yêu cầu nằm trong danh sách kiểm tra để xem trợ lý tra cứu hệ thống và xuất ra tin nhắn mẫu có đúng ý anh chị hay không. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Sau khi thử nghiệm và thấy trợ lý vận hành đúng ý trên máy tính, anh chị cần một nơi để nó chạy liên tục cả ngày lẫn đêm. Anh chị có thể thuê máy chủ ảo trên hệ thống MONA Cloud với hình thức trả tiền theo giờ sử dụng, mức giá chỉ từ 550đ cho một giờ. Khi không có nhu cầu dùng nữa, anh chị chỉ việc tắt máy chủ là hệ thống sẽ lập tức ngừng tính tiền. Dịch vụ hỗ trợ thanh toán bằng tiền Việt, xuất hoá đơn VAT đầy đủ và toàn bộ dữ liệu đơn hàng sẽ nằm an toàn trên máy chủ của anh chị đặt tại Việt Nam. Nút bấm để đưa trợ lý lên máy chủ với một cú nhấp chuột hiện tại vẫn đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ sớm mở chính thức tính năng này. ## Giới hạn tụi em nói trước * Hiện tại phần mềm nền tảng OpenClaw vẫn chưa có cầu nối trực tiếp để nhắn tin qua Zalo OA. Đội ngũ kỹ thuật đang xây dựng tính năng này và sẽ cung cấp cho anh chị sau. * Tụi em chưa mở dịch vụ cung cấp sẵn não bộ AI tập trung, do đó anh chị bắt buộc phải dùng mã khóa của mô hình do chính anh chị tự đăng ký, hoặc dùng các mô hình chạy trực tiếp trên máy tính. * Trợ lý được thiết kế để tuân thủ mệnh lệnh của con người. Nó không tự ý quyết định các thao tác liên quan đến tiền bạc hay thay đổi trạng thái kiện hàng nếu chưa có sự xác nhận từ nhân viên cửa hàng. ## Anh chị đang là khách MONA? Nếu anh chị đang sử dụng dịch vụ thiết kế trang web hay phần mềm quản lý do The MONA Group thực hiện, tụi em có cung cấp sẵn gói Doanh nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ gắn thẳng trợ lý AI này vào hệ thống mà anh chị đang vận hành hàng ngày. Để biết thêm thông tin về gói dịch vụ này, anh chị vui lòng gọi trực tiếp đến tổng đài 1900 636 648 để tụi em tư vấn chi tiết hơn. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - cap-nhat-trang-thai: Mỗi 30 phút tra trạng thái vận đơn, đổi trạng thái thì báo khách 1 dòng, không spam. - xu-ly-tre-va-hoan: Đơn quá hạn giao hoặc hoàn: gom thành danh sách, đề xuất hành động, chờ người duyệt rồi gửi khách. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `mail_account`, `mail_domain_add`, `mail_domain_verify`, `mail_api_key_create`, `mail_send`, `mail_template_create`, `mail_webhook_create`, `mail_stats` ## Tiêu chí đạt - Nạp 10 đơn mẫu, giả lập đổi trạng thái → khách nhận đúng 1 mail/1 thay đổi - Đơn quá hạn 2 ngày → có trong danh sách sáng cho người - Người duyệt mail xin lỗi → gửi đúng khách, có mã đơn - Không gửi gì khi API vận chuyển lỗi, chỉ báo nhóm Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/don-hang-van-chuyen ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/phap-che-hop-dong.md # Soát hợp đồng: Trợ lý AI đọc và báo rủi ro hợp đồng cho doanh nghiệp không có pháp chế riêng Đọc hợp đồng, chỉ điều khoản bất lợi, soạn theo mẫu công ty, luôn để người quyết. Cho: doanh nghiệp không có pháp chế riêng, ký 5-30 hợp đồng/tháng. Kênh: Telegram (gửi file, nhận nhận xét) · WebChat. Mỗi lần đối tác gửi bản hợp đồng vài chục trang, anh chị lại mỏi mắt dò từng dòng xem có bị ép điều khoản phạt hay không. Việc này ngốn nhiều giờ đồng hồ, mà đôi khi đọc mệt quá lại sót những chữ nhỏ xíu lắt léo về bồi thường. Trợ lý AI này sinh ra để làm đúng một việc là đọc thay anh chị, nhặt ra những chỗ bất lợi, và điền thông tin vào mẫu có sẵn của công ty. Anh chị chỉ cần đọc báo cáo tóm tắt của nó và quyết định có ký hay không. ## Agent này làm gì mỗi ngày - Đọc hợp đồng đối tác gửi qua Telegram: Anh chị thả một file PDF hoặc Word vào nhóm chat, trợ lý sẽ đọc và so với danh sách "điều khoản đỏ" mà anh chị đã dạy từ trước. - Cảnh báo rủi ro: Nó liệt kê từng chỗ lệch so với ý muốn của anh chị, trích nguyên văn câu chữ đó ra và xếp mức độ rủi ro (ví dụ: "Điều 5.2 quy định phạt 20% là cao hơn mức 8% công ty mình quy định, rủi ro cao"). - Điền hợp đồng theo mẫu công ty: Khi cần ký với khách mới, anh chị gửi thông tin cơ bản, nó sẽ tự nhặt chữ bỏ vào đúng chỗ trống trong mẫu hợp đồng chuẩn của nhà mình. - Đánh dấu chỗ cần người duyệt: Nó không tự sinh điều khoản pháp lý mới, mà chỉ tô màu những chỗ cần anh chị hoặc luật sư thật xem lại. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng - Nên dùng: Các công ty nhỏ và vừa ký khoảng 5 đến 30 hợp đồng mỗi tháng, không có nhân viên pháp chế ngồi trực riêng, người chủ hoặc giám đốc đang phải tự mình cày ải đọc từng chữ. - Đừng dùng: Các tập đoàn có quy trình duyệt hợp đồng qua nhiều phòng ban, hoặc các văn phòng luật sư cần suy luận pháp lý phức tạp. Trợ lý này chỉ đối chiếu theo quy tắc anh chị dạy, nó không thay thế được luật sư. ## Cần chuẩn bị gì trước - Mẫu hợp đồng chuẩn của công ty anh chị (chép vào file sample-data/mau-hop-dong-dich-vu.md). - Danh sách những điều khoản mà anh chị kiên quyết không chấp nhận hoặc cần chú ý (chép vào file sample-data/dieu-khoan-do.md). - Một token bot Telegram để trợ lý nhắn tin. - Key của các mô hình ngôn ngữ hoặc máy tính cài sẵn Ollama để chạy tại chỗ. - Khoảng 10 phút để thiết lập. ## Dựng thử trong 5 phút Anh chị không cần rành kỹ thuật, phần khó cứ để AI làm, anh chị chỉ cần làm theo các bước sau: 1. Tải thư mục chứa template này về máy tính của anh chị. 2. Mở Claude Code (hoặc Codex, Gemini) ngay trong thư mục vừa tải. 3. Yêu cầu AI đọc file AGENTS.md để nó hiểu cách hoạt động. 4. Trả lời câu hỏi: AI sẽ hỏi anh chị vài thông tin như token bot Telegram, anh chị cứ cung cấp cho nó. 5. Chạy local: AI sẽ tự cài môi trường OpenClaw và chạy thử trợ lý ngay trên máy tính của anh chị. 6. Thử câu trong CHECKLIST: Khi trợ lý lên tiếng, anh chị gửi thử một file hợp đồng vào Telegram xem nó phân tích có đúng ý không. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Khi chạy thử ưng ý, anh chị có thể đẩy trợ lý lên chạy ổn định trên VPS của MONA Cloud. Chi phí thuê máy ảo tính theo giờ chỉ từ 550đ/giờ (tắt máy là ngừng tính tiền), thanh toán bằng tiền Việt, xuất hoá đơn VAT 10%, và dữ liệu hoàn toàn nằm trên máy của anh chị ở Việt Nam. Hiện tại nút bấm "Dùng ngay" 1 click trên web đang là bản thử nghiệm, tụi em sẽ sớm mở chính thức. ## Giới hạn tụi em nói trước - Cầu nối Zalo hiện chưa có, anh chị cần dùng Telegram hoặc WebChat. - MONA AI chưa mở nên anh chị cần tự gắn key mô hình ngôn ngữ của mình vào, hoặc dùng gói Kín chạy bằng Ollama tại chỗ. - Trợ lý không tự quyết việc tốn tiền hay tự ý chốt hợp đồng thay anh chị. ## Anh chị đang là khách MONA? Với các anh chị đang dùng phần mềm hoặc website do tụi em thiết kế, gói Doanh nghiệp có thể gắn thẳng trợ lý này vào hệ thống nội bộ hiện tại. Hãy gọi cho tụi em qua tổng đài 1900 636 648 để được tư vấn thêm. The MONA Group thành lập từ 2016, đã làm hơn 14.000 dự án với 85% khách hàng quay lại, luôn mong được đồng hành cùng anh chị. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - soat-dieu-khoan: So hợp đồng với danh sách điều khoản đỏ, liệt kê từng chỗ lệch, trích nguyên văn, xếp mức rủi ro. - soan-theo-mau: Điền mẫu công ty từ thông tin người cung cấp, đánh dấu chỗ cần luật sư/người ký xem lại; không tự sinh điều khoản pháp lý mới. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status` ## Tiêu chí đạt - Gửi hợp đồng có 3 điều khoản lệch mẫu → bắt đủ 3, trích đúng nguyên văn - Yêu cầu 'thêm điều khoản phạt 50%' → agent ghi 'cần luật sư xác nhận', không tự viết - Soạn từ mẫu → mọi ô [ĐIỀN] được điền hoặc đánh dấu thiếu - Mỗi nhận xét đều ghi 'đây không phải tư vấn pháp lý, người ký quyết' Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/phap-che-hop-dong ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/mau/mua-domain-cho-khach.md # Mua domain cho khách: Trợ lý AI lo trọn gói tên miền cho anh chị làm dịch vụ web Agency: AI tra tên, giữ chỗ, mua .vn, trỏ DNS, canh hạn gia hạn cho từng khách. Cho: agency web, freelancer làm web cho nhiều khách. Kênh: Telegram · Claude Code (gọi MCP trực tiếp). Anh chị đang ôm hàng chục khách hàng làm web, mỗi người lại có dăm ba cái tên miền khác nhau. Chắc hẳn không ít lần anh chị giật mình vào sáng sớm vì trang web của khách chết queo do lỡ quên ngày gia hạn, hay mất cả buổi chỉ để tra cứu một cái tên miền phù hợp rồi báo giá thủ công. Việc dò tìm tên miền khả dụng, tính toán giá cả, giữ chỗ rồi canh ngày hết hạn từng người một bằng tay tốn quá nhiều thời gian và rất dễ sai sót. Trợ lý AI này sinh ra để gánh hết phần việc lắt nhắt đó thay anh chị. Thay vì chìm trong những bảng tính Excel dày đặc ngày tháng, anh chị chỉ cần nhắn vài dòng trên điện thoại, AI sẽ tự tra cứu, giữ chỗ tên miền mới và chủ động nhắc nhở khi có tên miền sắp hết hạn. ## Agent này làm gì mỗi ngày * Tra cứu và giữ chỗ tên miền tự động: Khi anh chị nhắn yêu cầu tìm tên cho khách, AI sẽ dùng kỹ năng tra cứu để tìm ngay 5 biến thể phù hợp nhất. Nó tự lấy giá tiền Việt (VND) trực tiếp từ hệ thống MONA Domain và giữ chỗ trước (reserve) để khách thoải mái cân nhắc. Ví dụ anh chị nhắn trên Telegram: "Tìm cho khách anh tên miền bán giày thể thao". AI sẽ trả lời: "Tụi em thấy giaythethao.vn còn trống giá 756.000đ, giaythethao.com giá 432.000đ, anh chị xem khách ưng cái nào. Khách gật đầu là em mua luôn, riêng bản khai .vn khách chỉ cần xác thực khuôn mặt eKYC một lần duy nhất". * Mua và trỏ tên miền (DNS) thay anh chị: Ngay khi khách đồng ý mua, trợ lý sẽ gọi công cụ để mua thật và tự động cấu hình trỏ tên miền về máy chủ web. Mọi thao tác đều thực hiện ngay trên khung chat Telegram hoặc gọi trực tiếp qua Claude Code mà anh chị không cần phải tự đăng nhập vào hệ thống quản lý nào cả. * Canh chừng ngày gia hạn để nhắc nhở: Mỗi sáng thức dậy, trợ lý sẽ rà soát kỹ lưỡng danh sách tên miền của tất cả khách hàng. Nếu phát hiện tên miền nào chỉ còn đúng 30 ngày, 7 ngày hoặc 1 ngày là hết hạn, nó sẽ nhắn tin báo ngay cho anh chị biết. Ví dụ: "Tên miền banhang.com của chị Lan sắp hết hạn trong 7 ngày tới, anh chị có muốn em gia hạn luôn để không bị rớt mạng không?". * Kiểm soát chi tiêu chặt chẽ: Dù trợ lý rất lanh lợi, tụi em đã thiết lập quy tắc cứng để nó không bao giờ tự ý xài tiền của anh chị. Mọi thao tác liên quan đến trừ tiền, mua mới hay gia hạn đều phải chờ anh chị xác nhận một câu "Đồng ý" thì nó mới làm tiếp. ## Ai nên dùng, ai đừng dùng * Những ai nên dùng: Các công ty cung cấp dịch vụ thiết kế web (agency), hoặc những người làm web tự do (freelancer) đang nhận chăm sóc từ mười khách hàng trở lên. Khi lượng khách đông, việc ghi nhớ ngày đóng tiền gia hạn hay phải dò tìm mua tên miền mới liên tục sẽ làm anh chị kiệt sức, lúc này trợ lý AI sẽ là cánh tay phải đắc lực hỗ trợ anh chị quản lý chính xác. * Những ai đừng dùng: Những anh chị chỉ quản lý một hoặc hai trang web cá nhân. Với số lượng quá ít, việc tự ghi chú lịch nhắc nhở vào điện thoại sẽ nhanh gọn hơn nhiều so với việc bỏ thời gian cài đặt và cấu hình trợ lý AI. ## Cần chuẩn bị gì trước * Danh sách khách hàng và các tên miền hiện tại đang quản lý. Anh chị gom hết vào một tệp dữ liệu chung, tụi em đã để sẵn tệp mẫu tên là sample-data/khach-domain.csv để anh chị điền theo. * Một đoạn mã kết nối của ứng dụng Telegram (token bot) để anh chị có thể nhắn tin điều khiển trợ lý qua điện thoại. * Chìa khoá kết nối mô hình trí tuệ nhân tạo (key model). Anh chị có thể dùng chìa khoá của bên thứ ba, hoặc dùng mô hình cài đặt ngay trên máy tính của anh chị (Ollama). * Khoảng 10 phút ngồi bên máy tính để làm theo vài bước cài đặt cơ bản. ## Dựng thử trong 5 phút * Bước 1: Lấy toàn bộ thư mục mẫu (clone) về máy tính cá nhân của anh chị. * Bước 2: Mở thư mục này bằng phần mềm Claude Code (hoặc Codex, Gemini). Ở bước này AI sẽ lo liệu hết phần kỹ thuật, anh chị không cần tự gõ bất kỳ lệnh phức tạp nào. * Bước 3: Nhắn tin bảo AI đọc tệp AGENTS.md. Nó sẽ tự hiểu cách cài đặt và chạy môi trường OpenClaw. * Bước 4: Trả lời những câu hỏi mà AI hiện lên màn hình. Nó hỏi xin chìa khoá kết nối mô hình hoặc token Telegram thì anh chị cứ chép rồi dán vào cho nó. * Bước 5: AI tự động chạy trợ lý ngay trên máy tính (local) của anh chị. Anh chị mở điện thoại lên, nhắn một tin nhắn cho bot Telegram rồi nhập mã xác thực (pairing approve) để duyệt kết nối lần đầu. * Bước 6: Gõ thử một câu trong danh sách kiểm tra (CHECKLIST), ví dụ "Sáng nay có tên miền nào của khách sắp hết hạn không" để xem trợ lý phản hồi ngay trên điện thoại. ## Đưa lên chạy thật trên MONA Cloud Sau khi chạy thử trên máy tính thấy ưng ý, anh chị có thể đưa trợ lý này lên máy chủ (VPS) MONA Cloud để nó túc trực ngày đêm. Tiền thuê máy chủ tính theo giờ rất rẻ, chỉ từ 550đ/giờ (bao gồm 1 core CPU, 1 GB RAM và 10 GB ổ cứng). Anh chị thanh toán hoàn toàn bằng tiền Việt (VND), công ty có xuất hoá đơn VAT đầy đủ, lúc nào không dùng nữa cứ tắt máy là hệ thống ngừng tính tiền. Quan trọng nhất là toàn bộ dữ liệu danh sách khách hàng nằm an toàn trên máy chủ đặt tại Việt Nam do chính anh chị làm chủ. Tính năng bấm nút dùng ngay (1 click) đưa trợ lý lên mây hiện đang là bản thử nghiệm và tụi em sẽ sớm mở chính thức cho anh chị dùng. ## Giới hạn tụi em nói trước Hệ thống nền tảng OpenClaw hiện tại mới chỉ chạy qua kênh Telegram. Tụi em đang xây dựng cầu nối sang nền tảng Zalo OA nhưng hiện tại chưa xong nên anh chị chưa thể nhắn tin qua Zalo được. Hệ thống MONA AI chưa chính thức mở cửa nên bắt buộc anh chị phải có chìa khoá mô hình (key model) của riêng mình, hoặc dùng máy tính cá nhân chạy mô hình nội bộ Ollama. Một điều nữa, như tụi em nói ở trên, trợ lý này tuyệt đối không tự quyết định các việc tốn tiền để đảm bảo an toàn cho túi tiền của anh chị. ## Anh chị đang là khách MONA? Trường hợp anh chị đang dùng các phần mềm hoặc làm web do chính MONA thiết kế, tụi em có gói Doanh nghiệp hỗ trợ gắn thẳng trợ lý AI này vào hệ thống hiện tại. Việc đồng bộ dữ liệu sẽ diễn ra trực tiếp mà anh chị không cần xuất tệp thủ công. The MONA Group thành lập từ năm 2016, đã làm hơn 14.000 dự án với 85% khách hàng quay lại, luôn có đội ngũ MONA thật đứng sau hỗ trợ. Anh chị cứ gọi số tổng đài 1900 636 648 để tụi em tư vấn cách gắn vào phần mềm nhé. MONA Agent thuộc nhóm MONA Cloud (The MONA Group). Kho template: github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Skill - tra-va-giu-domain: Tra 5 biến thể tên, báo giá VND, giữ chỗ (reserve) cho khách duyệt, mua khi khách gật; .vn cần bản khai + eKYC do khách làm 1 lần. - canh-han-gia-han: Mỗi sáng kiểm domain sắp hết hạn 30/7/1 ngày, nhắc khách, gia hạn khi khách duyệt, không tự gia hạn. ## Tool MCP thật được dùng khi dựng `cloud_whoami`, `cloud_balance`, `cloud_prices`, `cloud_packages`, `cloud_vps_create`, `cloud_services`, `cloud_job_status`, `cloud_topup`, `cloud_topup_status`, `cloud_domain_search`, `cloud_domain_reserve`, `cloud_domain_reserve_status`, `cloud_domain_buy`, `cloud_domain_claim`, `cloud_domain_registrant_set`, `cloud_domain_verify_start`, `cloud_domain_verify_status`, `cloud_domain_dns_add`, `cloud_domain_dns_list`, `cloud_domain_ns_set`, `cloud_domain_renew`, `cloud_domain_health`, `cloud_domain_list`, `cloud_domain_webhook_set` ## Tiêu chí đạt - Tra 'tenkhach.vn' → trả về trống/không trống + giá VND đúng bảng MONA Domain - Giữ chỗ → cloud_domain_reserve_status trả trạng thái, chưa trừ tiền - Domain hết hạn trong 7 ngày (dữ liệu mẫu) → nhắc đúng khách - Không gọi cloud_domain_buy khi chưa có xác nhận của khách Nguồn: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates/tree/main/templates/mua-domain-cho-khach ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates --- Source: https://monagent.vn/thay-the-botpress.md # Thay chatbot thuê tháng bằng trợ lý AI chạy trên server riêng Botpress là nền tảng chatbot SaaS tính tiền USD theo gói và lượng tin nhắn, dữ liệu nằm trên hạ tầng của họ. MONA Agent đi hướng khác: template mở nguồn, AI dựng trợ lý chạy trên máy anh chị hoặc VPS MONA Cloud từ 550đ/giờ, trả VND qua ví chung MONA Pass và monacloud-mcp. Bản thử, phù hợp khi anh chị muốn giữ dữ liệu và chỉnh sâu. ## So sánh | Tiêu chí | Botpress | MONA Agent | |---|---|---| | Dữ liệu và lịch sử chat | Trên hạ tầng Botpress | Trên máy hoặc VPS riêng của anh chị tại Việt Nam | | Tiền | USD theo gói và tin nhắn (bảng giá Botpress) | VPS MONA Cloud từ 550đ/giờ + model anh chị tự trả hoặc Ollama; hoá đơn VAT | | Chỉnh sửa | Kéo thả trong studio | Sửa file SOUL.md, skills bằng Claude Code; workspace là của anh chị | | Kênh | Nhiều kênh có sẵn | Telegram, WebChat (OpenClaw); Zalo OA chờ cầu nối | | Model | Theo Botpress cung cấp | Key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở | | Trạng thái | Sản phẩm thương mại đang vận hành | Bản thử; 1 click sắp mở | ## Nguồn - [Botpress Pricing](https://botpress.com/pricing) - [Botpress Docs](https://botpress.com/docs) - [Botpress](https://botpress.com) ## Câu hỏi hay gặp ### MONA Agent đã chạy thật chưa? Template và hướng dẫn dùng được ngay: AI dựng, chạy local rồi lên VPS MONA Cloud qua monacloud-mcp. Nút 1 click trên monagent.vn đang là bản thử, sẽ mở sau. ### Chuyển từ Botpress sang có mất dữ liệu không? Anh chị xuất tài liệu, câu hỏi hay gặp và lịch sử cần giữ ra file, nạp vào thư mục workspace của template. Luồng hội thoại kéo thả bên Botpress không chuyển tự động, AI dựng lại từ mô tả việc. ### Có tài khoản và ví riêng không? Không. MONA Agent dùng chung MONA Pass, ví VND và monacloud-mcp với MONA Cloud, MONA Mail, MONA Pay, MONA Domain. ### Dữ liệu đặt ở đâu? Trên máy hoặc VPS riêng của anh chị tại Việt Nam. Gói thường: câu hỏi và ngữ cảnh cần thiết đi ra model qua API nhà cung cấp anh chị chọn. Gói Kín (Ollama tại chỗ): không byte nào rời server. ### Tốn bao nhiêu? Template miễn phí (MIT). VPS MONA Cloud từ 550đ/giờ hoặc gói tháng từ 399.000đ có hoá đơn VAT; model anh chị tự trả hoặc 0đ với Ollama. Gói Doanh nghiệp báo giá qua 1900 636 648. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. --- Source: https://monagent.vn/thay-the-voiceflow.md # Thay nền tảng thiết kế agent thuê tháng bằng template chạy trên server riêng Voiceflow là công cụ thiết kế agent hội thoại dạng SaaS, tính USD theo gói và credit, chạy trên hạ tầng của họ. MONA Agent cho anh chị template mở nguồn, AI dựng và chạy trên máy hoặc VPS MONA Cloud tại Việt Nam, trả VND, dùng chung MONA Pass và monacloud-mcp. Bản thử, hợp khi cần giữ dữ liệu và tự chủ. ## So sánh | Tiêu chí | Voiceflow | MONA Agent | |---|---|---| | Dữ liệu | Trên hạ tầng Voiceflow | Trên máy hoặc VPS riêng tại Việt Nam | | Tiền | USD theo gói và credit (bảng giá Voiceflow) | VPS từ 550đ/giờ + model tự trả hoặc Ollama; hoá đơn VAT | | Cách dựng | Kéo thả luồng hội thoại | AI đọc AGENTS.md dựng, sửa bằng Claude Code | | Kênh | Web, voice, tích hợp | Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối | | Model | Theo Voiceflow cung cấp | Key của anh chị hoặc Ollama | | Trạng thái | Đang vận hành | Bản thử; 1 click sắp mở | ## Nguồn - [Voiceflow Pricing](https://www.voiceflow.com/pricing) - [Voiceflow Docs](https://docs.voiceflow.com) - [Voiceflow](https://www.voiceflow.com) ## Câu hỏi hay gặp ### MONA Agent đã chạy thật chưa? Template và hướng dẫn dùng được ngay: AI dựng, chạy local rồi lên VPS MONA Cloud qua monacloud-mcp. Nút 1 click trên monagent.vn đang là bản thử, sẽ mở sau. ### Chuyển từ Voiceflow sang có mất dữ liệu không? Anh chị xuất tài liệu, câu hỏi hay gặp và lịch sử cần giữ ra file, nạp vào thư mục workspace của template. Luồng hội thoại kéo thả bên Voiceflow không chuyển tự động, AI dựng lại từ mô tả việc. ### Có tài khoản và ví riêng không? Không. MONA Agent dùng chung MONA Pass, ví VND và monacloud-mcp với MONA Cloud, MONA Mail, MONA Pay, MONA Domain. ### Dữ liệu đặt ở đâu? Trên máy hoặc VPS riêng của anh chị tại Việt Nam. Gói thường: câu hỏi và ngữ cảnh cần thiết đi ra model qua API nhà cung cấp anh chị chọn. Gói Kín (Ollama tại chỗ): không byte nào rời server. ### Tốn bao nhiêu? Template miễn phí (MIT). VPS MONA Cloud từ 550đ/giờ hoặc gói tháng từ 399.000đ có hoá đơn VAT; model anh chị tự trả hoặc 0đ với Ollama. Gói Doanh nghiệp báo giá qua 1900 636 648. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. --- Source: https://monagent.vn/thay-the-intercom-fin.md # Thay AI chăm khách tính tiền theo lượt bằng trợ lý chạy trên server riêng Intercom Fin là AI chăm khách nằm trong Intercom, tính USD theo mỗi lượt giải quyết cộng gói nền, dữ liệu trên hạ tầng Intercom. MONA Agent có template cskh-zalo mở nguồn: AI dựng trợ lý trả lời từ tài liệu shop, chạy trên máy hoặc VPS MONA Cloud tại Việt Nam, trả VND, MONA Pass và monacloud-mcp dùng chung. Bản thử. ## So sánh | Tiêu chí | Intercom Fin | MONA Agent | |---|---|---| | Dữ liệu khách | Trên hạ tầng Intercom | Trên máy hoặc VPS riêng tại Việt Nam | | Tiền | USD theo lượt giải quyết + gói (bảng giá Intercom) | VPS từ 550đ/giờ + model tự trả hoặc Ollama; không tính theo lượt | | Nguồn trả lời | Help center, nội dung Intercom | Tài liệu shop anh chị nạp vào workspace | | Ca khó | Chuyển inbox Intercom | Bàn giao người phụ trách qua Telegram kèm tóm tắt | | Kênh | Messenger Intercom, email | Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối | | Trạng thái | Đang vận hành | Bản thử; 1 click sắp mở | ## Nguồn - [Intercom Pricing](https://www.intercom.com/pricing) - [Intercom Fin](https://www.intercom.com/fin) - [Intercom Help Center](https://www.intercom.com/help) ## Câu hỏi hay gặp ### MONA Agent đã chạy thật chưa? Template và hướng dẫn dùng được ngay: AI dựng, chạy local rồi lên VPS MONA Cloud qua monacloud-mcp. Nút 1 click trên monagent.vn đang là bản thử, sẽ mở sau. ### Chuyển từ Intercom Fin sang có mất dữ liệu không? Anh chị xuất tài liệu, câu hỏi hay gặp và lịch sử cần giữ ra file, nạp vào thư mục workspace của template. Luồng hội thoại kéo thả bên Intercom Fin không chuyển tự động, AI dựng lại từ mô tả việc. ### Có tài khoản và ví riêng không? Không. MONA Agent dùng chung MONA Pass, ví VND và monacloud-mcp với MONA Cloud, MONA Mail, MONA Pay, MONA Domain. ### Dữ liệu đặt ở đâu? Trên máy hoặc VPS riêng của anh chị tại Việt Nam. Gói thường: câu hỏi và ngữ cảnh cần thiết đi ra model qua API nhà cung cấp anh chị chọn. Gói Kín (Ollama tại chỗ): không byte nào rời server. ### Tốn bao nhiêu? Template miễn phí (MIT). VPS MONA Cloud từ 550đ/giờ hoặc gói tháng từ 399.000đ có hoá đơn VAT; model anh chị tự trả hoặc 0đ với Ollama. Gói Doanh nghiệp báo giá qua 1900 636 648. ## Trạng thái và kiến trúc chung - Trạng thái: bản thử. Template + hướng dẫn dùng được ngay; nút 1 click (tool cloud_agent_deploy) sắp mở. - Runtime: OpenClaw (MIT). Workspace = thư mục template (AGENTS.md, SOUL.md, IDENTITY.md, skills/). - Chung hậu trường MONA Cloud: một MONA Pass, một ví VND, một monacloud-mcp (agent_templates_list, agent_templates_get, cloud_vps_create, cloud_topup...). - Kênh: Telegram, WebChat; Zalo OA chờ cầu nối. Model: key OpenAI-compatible của anh chị hoặc Ollama; MONA AI khi mở. - Kho template: https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates ## Đưa cho AI > Clone https://github.com/themonagroup/mona-agent-templates, mở thư mục templates/, đọc AGENTS.md rồi dựng agent này cho tôi: hỏi tôi đúng một lần các câu ở mục 9, cài OpenClaw local, cấu hình model và Telegram, chạy CHECKLIST.md. Khi tôi gật, dùng monacloud-mcp (cloud_prices → cloud_vps_create sandbox=true → tôi duyệt → cloud_vps_create) để đưa agent lên VPS MONA Cloud theo deploy.md. Không hứa nút 1 click (cloud_agent_deploy đang là bản thử). Không tạo tài khoản, ví hay MCP riêng: dùng MONA Pass và ví VND của MONA Cloud. — MONA Agent do **The MONA Group** phát triển: công ty phần mềm và hạ tầng Việt Nam từ 2016, 14.000+ dự án, 85% khách ở lại. Tổng đài 1900 636 648, email info@themona.global. Thuộc nhóm MONA Cloud: monacloud.vn · monamail.vn · monapay.vn · monadomain.vn · monabase.vn.